Telekommunikatsioonitööstus pakub inimestele üle kogu maailma juurdepääsu televiisoritele, telefonile, Internetile ja kaablitele. Telekommunikatsiooni töökohtade hulka kuuluvad insenerid, müügiinimesed, klienditeenindajad ja paigaldajad. Telekommunikatsioonitööstuse igas sektoris töötab inimesi uute toodete ja teenuste väljatöötamiseks, aga ka inimesi, kes peavad olemasolevaid kliente ligi tõmbama, hoidma ja teenindama. Seal on nii algtaseme telekommunikatsiooni töökohti kui ka kõrge kvalifikatsiooniga ametikohti.
Insenerid ja teadlased viivad läbi uuringuid uute telekommunikatsioonivormide väljatöötamiseks ning olemasolevate toodete ja teenuste täiustamiseks. Need isikud töötavad andmesidesüsteemide eksperimentaalsete prototüüpide kallal ja püüavad leida uusi viise, kuidas tõhusamalt edastada teavet ringhäälinguorganisatsioonidelt ja võrgupakkujatelt tarbijatele. Telekommunikatsiooniinsenerid määravad kindlaks ka mobiilsidetornide ja satelliitlevisüsteemide paigutuse. Arvutiinsenerid ja süsteemianalüütikud töötavad välja tarkvara mobiiltelefonidele ja Interneti-põhistele programmidele, mida kasutavad nii tarbija- kui ka ärikliendid. Süsteemiinsenerid töötavad välja ka abinõud olemasoleva tarkvara või telekommunikatsioonisüsteemidega seotud probleemide lahendamiseks.
Paljud telekommunikatsioonitööd hõlmavad reisimist ja nende ametikohtade hulgas on eelkõige paigaldajatööd. Kaablipaigaldajad panevad maa-aluseid kaableid ja ühendavad need kaablid inimeste kodudega. Satelliidipaigaldajad asetavad satelliitantennid klientide kodudesse ja peavad antennid õigesti paigutama, et vastuvõtja saaks selgeid ülekandeid vastu võtta. Liinimehed ronivad mobiilsidemastidesse ja telefonipostidesse, et probleeme lahendada ja põhilisi hooldustöid täita. Mõned paigaldajad aitavad äri- ja tarbijaklientidel aktiveerida Interneti-teenuseid ja uusi telefonisüsteeme.
Seal on palju telekommunikatsiooni töökohti, mis hõlmavad klienditeenindust. Telefonioperaatorid esitavad klientidelt küsimusi, mis on seotud teenuse rikete ja tehniliste probleemidega. Spetsialiseerunud klienditeeninduse esindajad on koolitatud rääkima klientidega satelliitvastuvõtjate või kaabelseadmetega seotud lihtsate probleemide lahendamise protseduuridest. Arveldusspetsialistid tegelevad klientide küsimustega teenuste tasude kohta ja pakuvad olemasolevatele klientidele ennetavalt seotud telekommunikatsiooniteenuseid. Muud telefonipõhised telekommunikatsioonitööd hõlmavad teenindusplaneerijaid, kes korraldavad uutele klientidele paigaldusajad ja korraldavad teeninduskülastusi olemasolevatele tehniliste probleemidega klientidele.
Telekomi töökohtadel töötavad inimesed, kellel on avalikkusega kõige otsesem kontakt, on müügiinimesed. Mobiiltelefonioperaatoritel on sageli spetsialiseeritud kauplused, kus inimesed saavad mobiiltelefonipakette tundma õppida ja nende jaoks registreeruda. Kauplustes töötavad tavaliselt müügiinimesed, kelle töötasu põhineb suuresti komisjonitasul. Välimüügiinimesed külastavad suuri ettevõtteid, et proovida sõlmida lepinguid telefoni-, kaabel-, Interneti- või satelliittelevisiooni juurdepääsu pakkumiseks. Need telekommunikatsioonitööd hõlmavad sageli märkimisväärset reisimist, kuna ettevõtete müügikontaktid hõlmavad tavaliselt suuri piirkondi.