Tulemusmõõdikud määratlevad kvantitatiivselt erinevate tegevuste tulemuslikkust ettevõttes. Toimivusmõõdikute tüübid hõlmavad neid, mida kasutatakse ettevõtte tootlikkuse, turunduse ja müügi, finantstulemuste, kliendisuhete juhtimise ja keskkonnamõõdikute analüüsimiseks. See loend ei ole kõikehõlmav, kuna mõõdikud võivad hõlmata kõike ettevõtte tegevusvaldkonnas, mida saab analüütiliselt mõõta.
Tootlikkust mõõtvad mõõdikud analüüsivad selliseid tegureid nagu toodang tunnis, vigastuste tõttu kaotatud päevad ja tarneahela katkestuste sagedus. Näiteks võib kasutada jõudlusmõõdikuid, et teha kindlaks, millised vahetused on produktiivsemad või vähem või kui palju töötunde kaotati töökohal tekkinud vigastuste tõttu. Teine näide oleks tootmisvõimsus, mida mõõdetakse tulemuslikkuse stiimulitega.
Kvantitatiivseid tootlikkuse andmeid võib kasutada näiteks ümbertöötlemiskulude põhjendamiseks või tootmistoimingu tervikuna ümberkonfigureerimiseks. Tootmismõõdikud võivad paljastada ka kitsaskohti, süsteemi lõtvust või liigset raiskamist. Mõned ettevõtted on tootmisjäätmeid märkimisväärselt vähendanud, jälgides ja analüüsides kasutuselt kõrvaldatud materjali ning seejärel kasutades neid mõõdikuid tulevaste kaupade ja materjalide tellimuste suurendamiseks või vähendamiseks.
Turundusmõõdikuid võib kasutada tootesarjade toimivuse, müügimeeskonna jõudluse, konkurentide analüüsi või tarbijate nõudluse ja seotuse mõõtmiseks. Reklaamikampaaniate vastused ja avaliku arvamuse küsitlustest saadud andmed on ka näited mõõdikutest, mida kasutatakse ettevõtte turundustegevuse kvantifitseerimiseks. Ajakirjas CFO Magazine 2007. aastal avaldatud artiklis teatati, et Best Buy avastas jõudlusnäitajate jälgimise kaudu, et klientide kaasamise 0.1% suurenemine on korrelatsioonis poe aastase tegevustulu 100,000 XNUMX USA dollari (USD) kasvuga. Finantsmõõdikud analüüsivad ettevõtte eelarve tugevust ja tulemuslikkust rahavoo, kasumimarginaali, üldkulude, sularahareservide ja muude sarnaste kvantitatiivsete andmete põhjal.
Sidusrühmad, nagu tarbijakaitserühmad või ettevõtte aktsionärid, võivad vaadelda ettevõtte vastutust nii, nagu see ilmneb tegelike sotsiaalsete toimingute analüüsi kaudu. Sellised keskkonnamõõdikud võivad jälgida ka sotsiaalset vastutust, arvutades välja ettevõtte keskkonnajalajälje. Keskkonnamõõdikud võivad ka kvantifitseerida ilmastikumõjude mõju tootlikkusele või seda, kuidas kohalik tööturg võib mõjutada töökohtade värbamist ja töökoha säilitamist.
Tulemuslikkuse mõõdikute tagasiside jälgimine annab kindlaid tõendeid, mida ettevõte kasutab strateegia koostamiseks. Toorandmete kogumisest üksi ei piisa. Väärtuslike teabekogumite avamise võti on ühe mõõdikute komplekti sidumine teisega. Alles siis paljastatakse ühe võtmemõõdiku seos teisega.
SmartAsset.