Ettevõtted kasutavad turundust oma toodete või teenuste reklaamimiseks ja müümiseks ning tarbijakäitumine on see, kuidas tarbijad jaemüügikeskkonnas tegutsevad ja reageerivad. Selleks, et ettevõte saaks luua tugeva turunduskampaania, on oluline mõista, kuidas ja millele tarbija reageerib. See turunduse ja tarbijakäitumise vaheline seos hõlmab uuringuid, fookusgruppe, psühholoogilisi analüüse ja muid meetodeid konkreetse toote või teenuse turu uurimiseks.
Tarbija käitumise mõistmine on iga toote või teenuse edukaks turundamiseks ülioluline. Kui ettevõte saab aru, miks inimesed ostavad seda, mida nad ostavad ja mis on nende tarbijaotsuste taga, saab ettevõte luua turunduskampaania, mis käsitleb konkreetselt neid ostuotsuse elemente. Kõik tooted ei meeldi kõigile inimestele; eduka turunduse võti on konkreetse tarbijagrupi väärtuste mõistmine – siin tulevad pildile fookusgrupid, uuringud ja psühholoogia.
Turunduse ja tarbijakäitumise seoste uurimine annab ettevõtetele teavet oma sihtrühma kohta, mida nad saavad kasutada reklaamikampaaniate väljatöötamisel. Fookusgrupid on tarbijauuringute meetod, mis hõlmab väikeseid inimrühmi, kus arutatakse toodet. See annab väikese näidise sellest, kuidas inimesed tootele reageerivad ja milliseid elemente nad peavad kõige väärtuslikumaks.
Turunduse ja tarbijakäitumise seoseid saab uurida ka läbi küsitluste. Toote või teenuse potentsiaalsetele tarbijatele võib anda toote kohta küsimuste loendi ja paluda vastata “jah” või “ei” vastusega või hinnata toote elemente kõige olulisemate või vähemtähtsate järgi. Küsitlused on sageli anonüümsed, et julgustada inimesi oma eelistuste kohta vabamalt vastama.
Ostjate klubid, näiteks mõnedes toidupoodides kasutatavad klubid, on turundusmeetod, mida kasutatakse üksikute tarbijate ostude jälgimiseks. Väljaregistreerimisel võib klubikaart pakkuda kaupadelt allahindlusi, mis on tarbijale kasulik, ning samuti pidada üksikasjalikku loendit kõigi üksikisiku ostetud kaupade kohta, olenemata sellest, kas need on müügil või mitte. See annab ettevõttele väärtuslikku teavet, mida saab kasutada konkreetsete turgude sihtimiseks.
Sageli tugineb turunduse ja tarbijakäitumise vahelise seose mõistmine sihtrühma lihtsale psühholoogilisele analüüsile ja võimele tuua esile omadused, mis selle publikuga kõige tõenäolisemalt resoneerivad. Näiteks kvaliteetsete looduslike nahahooldustoodete turunduskampaania vajab palju erinevat turundusstrateegiat kui jahirifflite müümiseks kasutatav kampaania. Edukas kampaania võtab arvesse nii sihttarbijat kui ka tema ostukäitumist.
SmartAsset.