Juhatav hooldusdirektor töötab meditsiinivaldkonnas, tavaliselt haiglas või hoolduskeskuses, näiteks vanurite hooldus- või taastusraviasutuses. Tavaliselt vastab ta osakonnajuhatajale või kui direktor on osakonnajuhataja, võib ta vastata ka asutuse direktorile. Töö on tavaliselt mitmekesine, mis võib hõlmata juhitud hooldusosakonna tegevuse jätkamist, osakondadevaheliste projektide koostamist ja koordineerimist ning ostjate ja pakkujatega lepingute väljatöötamist ja säilitamist. Suuremates ettevõtetes võib direktoril olla üks või mitu assistenti, kes täidavad mõnda neist ülesannetest; väiksemates ettevõtetes võidakse direktorile ilma assistendi abita rohkem tööd määrata.
Üldiselt peavad juhitud hooldusjuhil olema tõhusad juhtimis- ja juhtimisoskused. Direktor koordineerib sageli ülesandeid ja suhtlust hallatava hooldusosakonna operatiivpersonali, kliinilise personali ja mõnikord ka administratsiooni vahel. Sageli on direktori ülesanne arendada ja säilitada tulusaid äriühendusi kindlustusandjate ja hooldusteenuste osutajatega. Need kohustused nõuavad sageli tugevat suhtlemisoskust.
Teiste ettevõtetega lepingute sõlmimise läbirääkimised on tavaliselt juhitud hooldusdirektori töö. See hõlmab sageli lepinguid selliste ettevõtetega nagu teised haiglad ja tervishoiusüsteemid; ravikindlustusseltsid; osariigi, föderaal-, territoriaal- või muud valitsusasutused; ja täiendavad pakkujad ja ostjad. Lepinguläbirääkimiste ajal eeldatakse direktorilt tavaliselt uute lepingute kuluefektiivsete tingimuste läbirääkimist. Teadmised haigla rahandusest, sealhulgas patsiendi arvestuspõhimõtetest, suurendavad sageli inimese tõenäosust saada tööle juhitud hooldusjuhiks. Üldjuhul hõlmab osa nendest ülesannetest pakkuja- ja ostjalepingute täpse andmebaasi koostamist ja haldamist, mistõttu on sageli vaja teadmisi andmebaasi haldamisest.
Mõne rajatise puhul võib töö hõlmata võimaluste leidmist rajatise turuosa suurendamiseks, tavaliselt olemasolevate teenuste edendamise või uute väljatöötamise kaudu. Direktor võib mängida juhtivat rolli stsenaariumide käsitlemisel, et parandada rajatise jõudlust ja suurendada finantsvarasid; seetõttu võib ta vastata ka rajatise finantsdirektorile.
Juhatava hooldusjuhi ametijuhend varieerub suuresti sõltuvalt asutuse vajadustest. Oma ülesannete täitmise ajal võib juhitav hooldusdirektor vastutada projektide koordineerimise eest juhitava hoolduspersonali, haigla administratsiooni, patsienditeenuste või muude asutuste osakondadega. Tal võidakse paluda ka läbirääkimisi personalilepingute üle, kui rajatis on väike ja puudub personaliosakond.