Haridushoolekandeametnik on kohaliku või riikliku valitsuse palgatud isik, kes suhtleb kooliasutuste ja nende laste perede vahel, kellel on koolis probleeme või nad sageli puuduvad. Hoolekandeametnikud uurivad nii lapse kooli- kui koduprobleeme ning püüavad leida lahendusi. Haridushoolekandeametnike töökohti leidub kõige sagedamini Ühendkuningriigis, kuigi sarnaseid ametikohti erinevate ametinimetustega leidub kogu maailmas.
Mõned haridustöötajate töökohad on algtaseme ametikohad, mis on avatud keskkoolilõpetajatele. Nende töökohtade palgaskaalad on võrreldavad algtaseme töökohtadega teistes tööstusharudes, kuid mõned koolipiirkonnad nõuavad hoolekandeametnikelt sotsiaaltöö, psühholoogia või sellega seotud valdkonna kraadi. Haridushoolekandeametniku töökohad, mis nõuavad kraadi, on üldiselt paremini tasustatud, kuid neid rolle täitvad inimesed peaksid töötama lastega, kellel on tõsised käitumisprobleemid või kes on pärit probleemsetest kodudest.
Enamik hariduse hoolekandeametnikke katab mitut kooli ühes linnas või koolipiirkonnas. Reisimise tõttu on töökoha eelduseks tavaliselt kehtiv juhiluba. Hariduse hoolekandeametnik külastab tavaliselt iga kooli paar korda nädalas ja räägib regulaarselt kooli administraatoritega, et arutada nii uusi kui ka olemasolevaid juhtumeid. Juhtumid saavad sageli alguse sellest, et hoolekandeametnik kohtub lapsega koolis ja püüab välja selgitada lapse probleemide põhjuse. Edukatel hoolekandeametnikel on head inimesteoskused ja lapsed räägivad suurema tõenäosusega vabalt oma probleeme inimestega, keda nad tunnevad usaldavat.
Haridushoolekandeametnikud korraldavad kohtumise laste vanematega, kui lapse käitumisprobleemid näivad viitavat kodusele probleemile või kui kooliametnikud leiavad, et vanemaid tuleks koolis tõsisest probleemist teavitada. Kooliõpetajad töötavad sageli nii vanemate kui ka hoolekandeametnikuga, et töötada välja tegevusplaanid lapse käitumise korrigeerimiseks. Tõsiste emotsionaalsete või psühholoogiliste probleemidega lapsega töötades korraldavad hoolekandeametnikud lapse kohtumise lastepsühholoogidega.
Sagedastest koolist puuduvatest lastest teavitavad koolid hoolekandeametnikku. Hoolekandeametnik külastab lapse kodu, et teha kindlaks, kas lapsel on tõelisi terviseprobleeme või on puudumiste põhjuseks vanema hooletus või muu probleem. Kui avastatakse, et vanemad jätavad lapse hooletusse, peab haridusametnik teatama vanematest kohalikele ametiasutustele. Paljude laste hooletusse jätmise või laste väärkohtlemise juhtumite puhul tuleb hariduse hoolekandeametnikul kohtusse ilmuda ja oma uurimise üksikasju jagada.