Personalinõustaja abistab üldjuhul personaliosakonda kõikvõimalike ülesannete täitmisel, sealhulgas töötajate töötlemisega seotud tegevuste laia spektriga. Alates palkamisest ja vallandamisest kuni töötajatega igapäevase suhtlemiseni tegutseb personalinõustaja sageli konsultandina, aga ka assistendina väljakujunenud programmide elluviimisel. Suur osa sellest tööst hõlmab isiklikku suhtlust ja parimatel inimressursside nõustajatel on inimeste oskused ja nad saavad kergesti hakkama inimestevaheliste stressiteguritega.
Osa personalitöötaja tegevustest on seotud pikaajaliste töötajate või osakondade töötajatega, kus voolavus ei pruugi olla probleem. Personalinõustaja võib kulutada palju aega mitteametlikele kohtumistele erinevate personalitasemete töötajatega, et saada teavet tootmisest töökeskkonnani. Nende kohtumiste eesmärgid võivad hõlmata inimsuhete probleemide või töökohaga seotud probleemide paljastamist ning teiste inimeste oskuste ja konfliktide lahendamise koolitamist.
Ühel neist personaliosakonna nõunikest võib olla ka praktilisi töökohti, mis ei ole otseselt seotud konfliktide lahendamise või töötajate moraaliga. Näiteks võib personalinõustaja kirjutada töötajatele uudiskirja või aidata muul viisil seda tüüpi perioodilisi väljaandeid koostada. Sama kehtib ka veebisaitide ja muude veebiressursside, sealhulgas kandideerimisjuhendite või värbamisteabe kohta. Need nõustajad võivad osakondadele teavet esitada osana ühiselt kehtestatud tööoskuste nõupidamistest.
Personalinõustaja teine oluline roll on hinnata, kuidas ettevõtted saavad pakkuda lisaväärtusega koolitust, et toota rohkem kvalifitseeritud töötajaid. See hõlmab üksikisikute sõeluuringut, et nad saaksid osaleda täiendkoolitustel igasuguste oskuste alal alates tehnilisest tootmisest kuni avalike suheteni. See võib hõlmata ka nende koolituste jaoks õppekava või vormingute koostamist või väliskoolitajate otsimist, kes saaksid ettevõttele neid teenuseid pakkuda. Nõustaja võib korraldada koolituse ettevõtte peakontoris või minna teele, et jõuda osakondadeni, mis võivad asuda üle riigi või piirkonna või rahvusvaheliselt.
Üldiselt on personalinõustaja personaliosakonna võtmeisik. Korraldades erinevaid tegevusi igapäevaselt või pikemas perspektiivis, täiustab see professionaal tõhusalt personaliosakonna tegevust. Lõpptulemuseks on sageli väiksem voolavus, rohkem kvalifitseeritud töötajaid, turvalisem töökoht ja parem konkurents valdkonnas või tööstuses.