Operatsioonidirektor on tavaliselt kõrgeim juhtpositsioon, mille ülesandeks on jälgida organisatsiooni igapäevast tegevust. Seda ametikohta võib olenevalt ettevõtte suurusest nimetada ka operatiivdirektoriks või operatiivjuhiks. Tööülesannete hulka kuuluvad sageli töötajate juhendamine, majandusressursside ostmine tootmiseks, läbirääkimised müüjate ja tarnijatega, uurimis- ja arendustegevus, turundus ja müük või muud tegevused, mis mõjutavad otseselt ettevõtte tavapärast äritegevust. Operatsioonidirektor arvutab ka tulemuslikkuse hindamise mõõdikud, et teha kindlaks, kui hästi ettevõte ülesandeid ja tegevusi täidab.
Kuna suurtel organisatsioonidel on selle ametikoha jaoks sageli spetsiifilised haridus- ja ametialased nõuded, on enamikul operatsioonide direktoritel kõrgharidus ja mitmeaastane kogemus tööstusharus, kus nende ettevõte tegutseb. Mõnel direktoril võib olla ka kutsetunnistus, mis aitab neil keskenduda täiustuste tegemisele ja eesmärkide või eesmärkide määratlemisele. Direktor töötab sageli tihedas kontaktis finantsjuhi, tegevjuhi või direktorite nõukoguga. Seetõttu peab operatiivjuhil olema professionaalsus, mis aitab tal koostada aruandeid ja esitada seda teavet otsuste tegemise eest vastutavatele juhtidele.
Kui enamikul ettevõtetel ja organisatsioonidel on kõrgema taseme operatiivjuhtimise ametikoht, sõltub selle ametikoha kontrolli ulatus organisatsiooni struktuurist. Kaks levinumat organisatsioonistruktuuri tüüpi on tsentraliseeritud ja detsentraliseeritud. Tsentraliseeritud ettevõttes on kontrolli ulatus sageli väike, operatiivdirektor juhendab otseselt ühte kuni nelja töötajat. Selle tulemuseks on kõrge organisatsiooniline struktuur, millel on mitu juhtimiskihti. Iga juht jälgib väikest arvu töötajaid nende individuaalse kontrolli ulatuses.
Detsentraliseeritud organisatsioonidel on operatsioonide direktori jaoks laiem kontroll. Selle tulemuseks võivad olla 10 või enama töötaja otsesed aruanded, mis loob tasasema organisatsioonistruktuuri. Selle tulemuseks on vähem juhtimiskihte ja suurem suhtlus töötajate vahel.
Operatsioonidirektor vajab oma ametikohal ka pehmeid oskusi. Pehmed oskused ettevõtluses on immateriaalne väärtus, mille üksikisik oma tööga kaasa toob, näiteks isiksuseomadused, suhtlemistehnikad, isiklikud harjumused ja muud ainulaadsed omadused, mida inimene oma tööga kaasa toob. Seda laadi oskuste omamine aitab operatiivjuhtidel pidada läbirääkimisi teiste ettevõtetega ja lahendada konflikte, mis on suuremates organisatsioonides üsna tavalised. Kuigi haridus ja kogemused on kindlasti olulised, nõuab kõrgema taseme juhi ametikoht, et inimesed tooksid rohkem lauale, et edendada ettevõtte missiooni, visiooni või väärtusi ärikeskkonnas.