Korruse juhendaja juhib töötajaid jaemüügiettevõttes, tehases või muus ettevõttes ning aitab vajadusel kliente. Tal võib tekkida vajadus korraldada ja hooldada osakonna inventari, veenduda, et kõik seadmed töötavad korralikult, ning vastata töötajate või klientide küsimustele. Enamik juhendajaid alustab oma karjääri müüjatena, masinaoperaatoritena või muudel ametikohtadel, mis on andnud neile kogemusi ja valmistanud neid ette teiste juhtimise kohustusteks.
Töö kirjeldus
Korruse juhendaja tööd võib leida paljudest valdkondadest alates jaekaubandusest kuni hotellinduseni kuni tootmiseni. Sõna “põrand” võib viidata hoone põrandale, nagu hotelli majapidamiskorruse juhendaja puhul, või alale, kus tööd tehakse, nagu tehase korrus või müügikorrus. Üldjuhul juhib juhendaja teatud osakonna või valdkonna teiste, madalama taseme töötajate tööd. Ta võib vastata küsimustele, lahendada probleeme ja veenduda, et kõik on õigesti tehtud.
Näiteks toidu- ja jaekauplused sõltuvad asjatundlikest korruse ülevaatajatest, et tagada nende tõhus toimimine. See isik vastutab tavaliselt selle eest, et pood oleks puhas ja hinnasildid oleksid täpsed. Ta võib suunata töötajaid teatud esemeid täiendama ja vajadusel kaupluse väljapanekuid ette valmistama. Juhendaja võib ka enne või pärast vahetust lugeda kassapidajatega kassasahtleid, et veenduda, kas need on vastavuses dokumentidega.
Tehastes ja tootmisruumides aitab juhendaja veenduda, et järgitakse ohutusnõudeid. Vahetuse alguses võidakse nõuda, et ta lülitaks sisse või seadistaks kõik masinad ja kontrolliks, kas see töötab õigesti; päeva lõpuks võib see inimene olla kohustatud tagama, et kõik seadmed on välja lülitatud. Korruse ülevaataja võib vajadusel teha masinatele väikeseid remonditöid või korraldada suuremaid remonditöid. Ta võib koolitada uusi töötajaid. Korruse juhendajad tagavad ka tootmisgraafikutest kinnipidamise ja ainult kvaliteetse töö.
Muud kohustused
Paljud juhendajad koostavad töötajate ajakavasid ja analüüsivad nende tegevust. Kui töötaja ei vasta ettevõtte standarditele, võib juhendaja soovitada kaupluse juhtidele täiendavat koolitust või teatada puudustest; erakorralistele töötajatele võib seevastu suurendada palka või edutada. Kirjalikke teste edutamiseks ja üleviimiseks korraldab mõnikord ka korruse juhendaja. See inimene on tavaliselt esimene kontaktpunkt töötajatele, kellel on muresid teiste töötajate või ettevõtte poliitika pärast, mis nõuavad kohest tähelepanu.
Korruse juhendaja võib vastutada ka töötajate palkamise eest, kes töötavad samas osakonnas, kuigi sellega võivad tegeleda inimressursid või osakonnajuhataja. Ta võib CV-d üle vaadata ja konkureerivate kandidaatidega intervjuusid läbi viia. Töö hulka võivad kuuluda ka muud ülesanded, nagu taustakontrolli tellimine ja viidete helistamine enne tööpakkumise pikendamist.
Juhendajad koolitavad sageli uusi töötajaid ja õpetavad olemasolevatele töötajatele ajakohastatud poliitikakursusi. Neilt võidakse nõuda ise õppekava väljatöötamist ja uutele nõuetele vastavuse mõõtmist.
Kui jaemüügiettevõtte töötajad ei suuda klientidele vajalikku abi või vastuseid pakkuda, sekkub probleemide lahendamiseks tavaliselt ülemus. Ta võib aidata kassapidajat tagastamisel, suunata kliendi konkreetse toote juurde või võtta eritellimuse kaubale, mida laos pole. Tugevad klienditeenindus- ja suhtlemisoskused on selle töö juures sageli hädavajalikud.
Tööhõive ja edutamine
Kuna juhendajad peavad olema väga kursis osakonna toimimise ja selles töötavate inimestega, edutatakse neid sageli ettevõtte seest. Kogenud kassapidajad, müüjad ja teised töötajad, kes näitavad üles tugevat tööeetikat ja valmisolekut õppida, võivad olla võimelised juhtpositsioonidele edenema. Hea suhtumine ja selge oskus oma töökaaslastega läbi saada võivad samuti aidata inimesel seda tüüpi ametikohale edutada.
Väljastpoolt juhendaja ametikohtadele kandideerijad peaksid oma CV-s rõhutama kõiki juhtivaid positsioone ja lõpetatud projekte. Varasemad kogemused teiste töötajate juhtimisel on sageli väga väärtuslikud, seega võib kasuks tulla mis tahes ülesannete rõhutamine, mis nõudsid taotlejalt teiste juhtimist – isegi väljaspool juhtrolli. Taotlejad võivad soovida lisada ka viiteid, kes olid otseselt tunnistajaks juhtkonna tasemel toimimisele.
Aja ja tõestatud edu saavutamisel on juhendajatel sageli hea positsioon kõrgematele juhtivatele kohtadele tõusmiseks. Üks viis, kuidas inimene saab oma potentsiaali esile tõsta, on otsida spetsiaalseid projekte ja lisatöövõimalusi, mis näitavad juhivõimeid. Mentorsuhte loomine kõrgema taseme juhiga võib näidata ka juhendaja innukust õppida ja tööl paremaks saada.
haridus
Juhendajaks saamiseks pole enamikul juhtudel seatud haridusnõudeid ja paljud inimesed saavad ametikohale edasi liikuda, näidates oma oskusi teistel töökohtadel. Mõned tööandjad eelistavad siiski palgata spetsialiste, kes on teeninud ärivaldkonnas kaastöötaja kraadi või kõrgemat kraadi. Tihti tehakse majutust inimestele, kes näitavad üles loomupärast annet selle töö jaoks, eriti ettevõttes olevatele inimestele, kes näitavad oma teadmisi ametikoha kohta ja innukust oma oskusi täiendada.