Suhtekorralduse (PR) direktori ülesandeks on tavaliselt jälgida ja täita kliendi erinevaid suhtekorraldusprogramme ja juhiseid. Sageli suunab ta teisi suhtekorraldajaid, kes töötavad kliendi heaks, korraldama erinevaid jõupingutusi ning töötama eri tüüpi ülesannete ja juhiste kallal teda palganud ettevõtte või üksikisiku nimel. See hõlmab sageli meediasuhete korraldamist, kliendisuhete korraldamist, programmide loomist positiivsete kogukonnasuhete tagamiseks ja mis tahes muud tegevust, mis loob kliendile positiivse avaliku maine. Suhtekorraldusdirektor vastab tavaliselt ettevõtte kõrgele juhile ja võib olla otse ettevõttes või PR-ettevõttes, mille klient on PR-teenuseid pakkuma palganud.
Mõnikord nimetatakse seda ka PR-direktoriks ja sellel ametikohal olev isik vastutab tavaliselt kliendi PR-i erinevate aspektide korraldamise eest. Suhtekorraldus on töövaldkond, mis tegeleb sellega, kuidas laiem avalikkus suhtleb ettevõtete, kuulsuste ja poliitiliste tegelastega ning kuidas neid näeb. Suurkorporatsioonides on sageli ettevõtte palgatud palju PR-eksperte ja nende jõupingutusi jälgib tavaliselt avalike suhete direktor.
Suhtekorraldusdirektor juhib ja viib kliendi jaoks sageli läbi erinevaid suhtekorralduse vorme. See võib hõlmata meediasuhteid, milleks on uudiste ja Interneti kasutamine, et kontrollida või suunata seda, kuidas meedia kliente vaatab ja arutleb. Seda tüüpi avalike suhetega on sageli seotud pressikonverentsid, nagu ka pressiteated ja Interneti-ajaveebid. Kliendisuhetega tegeleb tavaliselt ettevõtte suhtekorraldusdirektor, et kliendid suhtuksid ettevõttesse positiivselt.
See võib olla oluline alati, kui on aset leidnud mingisugune intsident, mis võib muuta ettevõtte klientide heaolust hoolimatuks või mittehuvitavaks. Kogukondlike suhete programmid koostab ja jälgib tavaliselt avalike suhete direktor, et kohalikud kogukonnad suhtuksid klientidesse positiivselt. Näiteks võivad kuulsused või ettevõtted korraldada heategevusüritusi või raha kogumise kampaaniaid, et aidata looduskatastroofist laastatud linna või osariiki.
Avalike suhete direktor kavandab tavaliselt seda tüüpi üritusi ja tagab, et teised suhtekorraldajad on korralikult koordineeritud, et lõpptulemus parandaks seda, kuidas kogukond kliente vaatab. Paljud suhtekorraldusdirektorid töötavad PR-ettevõtetes, mis rendivad oma teenuseid üksikutele klientidele. Mõned suuremad ettevõtted hoiavad aga PR-direktoreid ja töötajaid täiskohaga, et luua ettevõttest positiivne avalikkuse ettekujutus.