Mida teeb vastuvõtu koordinaator?

Vastuvõtu koordinaatorid töötavad tavaliselt koolides ja ülikoolides ning paljudes tervishoiutööstuse valdkondades, sealhulgas haiglates, hooldekodudes ja kiirabiasutustes. Haridusega seotud ametikohtadel otsustab vastuvõtukoordinaator, millised tulevased õpilased vastavad kooli nõuetele, ning peavad järgima kooli eeskirju ja eeskirju, kui nad otsustavad, millised kandidaadid vastu võtta ja tagasi lükata. Kui tulevane üliõpilane tunneb kooli vastu huvi, sisaldab vastuvõtukoordinaatori ametijuhend õpilasele ja tema perele teabepaketi andmist, abistamist kandideerimisprotsessis, kooli vastuvõtukvoodi täitmise tagamist ning ringkäikude ja õpilaste orienteerumise läbiviimist. Tervishoiuasutustes vastutavad vastuvõtukoordinaatorid patsiendi ja tema rahaliselt vastutavate isikute kohta rahalise, meditsiinilise ja isikliku teabe hankimise eest enne tema raviasutusse lubamist.

Haridusasutuses on vastuvõtu koordinaatori esimene ülesanne tagada, et kõik tulevased üliõpilased saaksid täielikud teabepaketid kooli pakutavate rahalise abi programmide, akadeemiliste erialade ja kooliväliste tegevuste kohta. Sisseastumisesindaja käsitleb ka üliõpilaste ja nende perekondade muresid ja küsimusi ning selgitab erinevaid kraadiõppeteid, mida üliõpilased võivad valida. Kui õpilane on otsustanud koolis käia, aitab koordinaator tal hankida nõutavat teavet (nt õppedokumendid ja ärakirjad, mis on vajalikud avalduse täitmiseks) ning seejärel abistab teda kandideerimisprotsessis. Samuti võib ta aidata planeerida üliõpilasele rahalise abi intervjuud, et teha kindlaks, kas tal on õigus saada õppelaenu, stipendiumi või stipendiumi.

Kogu õppeaasta jooksul korraldab vastuvõtukoordinaator ka ülikoolilinnaku ekskursioone tulevastele õpilastele ja nende peredele. Koordinaator esindab kooli kui tervikut ning tal peab olema suurepärane avaliku esinemise ja suhtlemisoskus, et õpilastelt küsimusi õigesti esitada. Ta korraldab ka õpilaste orienteerumisi ja avatud uste päevi ning haldab sisseastumisdokumente ja toimikuid nii praeguste õpilaste kui ka kooli pääseda lootvate isikute kohta. Lisaks mängib vastuvõtu esindaja olulist rolli nii praeguste õpilaste kui ka teiste koolide tulevaste õpilaste suunamisel ning mõnikord nõutakse ta järgima suunamiskvoodi juhiseid.

Tervishoiusektori vastuvõtukoordinaatorid on saabuvatele patsientidele meditsiiniosakonna näonahk. Kui mõned patsiendid saabuvad asutusse rutiinsete protseduuride, testide ja uuringute tegemiseks, võivad teised saabuda kliinikusse või haiglasse tõsise või eluohtliku seisundi tõttu. Vastuvõtukoordinaator vastutab patsiendi julgustamise ja kindlustunde eest, hankides samal ajal tema paberimajanduse täpseks töötlemiseks vajalikku teavet, sealhulgas tema nime, kontaktandmeid, aadressi, sünnikuupäeva ning tema töö- ja kindlustusandmeid jurisdiktsioonides, kus kindlustus on vajalik. Haiglad ja meditsiiniasutused tuginevad sellele teabele, et ravida patsienti õigesti, esitada arve õigele poolele ja edastada tulemused asutuse haiguslugude osakonnale.

Pärast seda, kui arstliku vastuvõtu koordinaator on teabe kogunud, sisestab ta selle raviasutuse arvutisüsteemi ja saadab andmed vastavasse osakonda. Seda tüüpi koordinaatorid annavad patsiendile ja tema perekonnale ja lähedastele ka teavet asutuse meditsiiniliste ja privaatsuspoliitika kohta, samuti vastuseid küsimustele maksenõuete, külastusaegade ja muude küsimuste kohta, mis patsiendil või tema perekonnal võib vastuvõtmisel tekkida. Koordinaatoril peaksid olema arvuti- ja organiseerimisoskused ning kaastunne ja suurepärane suhtlemisoskus.