Tuluametnik täidab kommunaalteenuste, transiidiagentuuride ja muude teenusepakkujate finantstehingutega seotud ametnikke. See hõlmab arvete väljastamist, maksete kogumist, kontoteabe salvestamist ja maksetähtaega ületanud kontode käsitlemist. Finantsaruannete koostamine võib kuuluda ka tuluametniku töö hulka. Mõned bürood pakuvad haldustuge, kuna maksete maht on suur, samal ajal kui teistel juhtudel töötavad inimesed iseseisvalt ja annavad aru finantsdirektorile või sarnasele ametnikule.
Teave osutatavate teenuste kohta tuleb esitada tuluteenijale, kes koostab klientidele väljavõtted. Automatiseeritud tarkvara võib seda protsessi hõlbustada, printides nõudmisel väljavõtteid ja tehes vajalikke maksude, lõivude ja muude kulude arvutusi. Neid arveid saab välja saata koos makseümbrike ja teabega muude maksevõimaluste kohta. Mõned tuluametnikud töötavad veebimaksesüsteemidega, mis võimaldavad klientidel esitada makseid elektrooniliselt ja võivad liidestada arvutisüsteemiga, et automaatselt salvestada andmeid ja luua aruandeid ametniku jaoks.
Maksete saabumisel viib tuluteenindaja need kokku kontodega ja registreerib need. Kui võlgnevus on endiselt olemas, võidakse väljastada uus arve või teha märkmeid makseplaani kohta, kui see on koostatud. Täpne arvestus on oluline, et vältida topeltarvete esitamist või klientide heas seisukorras inkassodesse saatmist. Kontode muudatusi, nagu aadresside või teenuse üksikasjade värskendamine, võib teha ka tuluteenindaja, et tagada klientidele täpne ja asjakohane arve.
Perioodilised finantsaruanded võivad anda teavet kogutud ja tasumata maksete kohta. Tuluametnik saadab need teistele büroo liikmetele, et nad teaksid, kui palju raha ettevõte või agentuur sisse toob. See võib anda teavet ka kasutatavate teenuste mahu kohta, mis aitab planeerimisel. Näiteks võib veeettevõttel olla plaanis vett vedada, et rahuldada kuiva hooaja vajadusi.
Tarkvara võib luua ka maksetähtaja ületanud kontode loendeid. Tuluametnik võib saata klientidele maksenõudeid ja teha järelkõnesid, kui nad ei vasta. Mõnel juhul võib tasumata jätmise tulemuseks olla pärast määratud aja möödumist kolmandast osapoolest inkassoagentuuri saatmine. See hõlmab kontode pakkimist kogu saadaoleva teabega, et inkasso esindajad saaksid koos kliendiga raha sisse nõuda, järelmaksuplaani koostada või maksmata raha tagasi saamiseks võtta õiguslikke meetmeid.