Töösuhete juht töötab juhtkonna ja töötajate vahelise kanalina, et tagada mõlema grupi rahulolu. Ta võib tegeleda ametiühingu või ametiühinguväliste töötajatega ning sageli töötab ta valitsusasutustes. Seda tüüpi juhte kasutavad tavaliselt nii väikesed kui ka suured ettevõtted. Selle elukutse inimesed õpetavad seda teemat sageli kolledži tasemel või tegutsevad kasumi- ja mittetulundusettevõtete sõltumatute konsultantidena.
Selleks, et olla sellel ametikohal pädev, peab töösuhete juht olema üldiselt hästi kursis selle piirkonna uusimate töö- ja palgaseadustega, kus ta töötab. Temalt oodatakse sageli juhtkonna ja töötajate poliitikate muudatuste tõlgendamist ning lepingute keele ja alltekstide selgitamist. Mõnes olukorras on ta määratud esindama ametiühingute esindajatele juhtkonna seisukohti.
Konfliktide lahendamine on tavaliselt suur osa töösuhete juhi tööst. Enne kui suhteliselt väike probleem muutub täielikuks töökohakaebuseks, palub ta tavaliselt olukorra vahendamiseks. Selline sekkumine hoiab sageli ära tööhäireid, kohtuasju või streike. See nõuab sageli, et juht suhtleks erinevate osalejatega, sealhulgas valitsusasutuste, ametiühingute, töötajate ja juhtkonnaga.
Kui töösuhete juht töötab kohaliku või piirkondliku tasandi valitsusasutuses, võib tema töö keskenduda rohkem riigitöötajatele omastele probleemidele. Need teemad hõlmavad regulaarselt töökohtade klassifikatsioone, tööseadusi ning suuniseid ja eeskirju, mis on seotud töökoha ohutuskoodeksite, palkade, tunnitööliste ja üldiste õiglaste töötavadega. Mõned juhid viivad läbi majanduse, töökohasuhtluse ja tööseadusandlust käsitlevaid uuringuid ning koostavad riigiasutustele statistikat.
Töösuhete juhi igapäevased tööülesanded on enamasti järjepidevad, olenemata sellest, kas ta töötab era- või avalikus sektoris. Ta on tavaliselt kohustatud dokumenteerima kõik töökoha tegevused, mis on seotud tööga seotud teemadega või töökohaga suhtlemisega. Kuna teda oodatakse sageli nii töötajate kui ka juhtkonna esindajate koosolekutel, nõutakse juhilt sageli oma tähelepanekutes ja aruannetes objektiivsust. Tavaliselt oodatakse seda tööd tegevalt inimeselt statistilisi aruandeid, mis põhinevad töösuhetel.
Edukas töösuhete juht on tavaliselt hea kuulaja, kes on aus ja kõigi osapoolte suhtes empaatiline. Tema organiseerimisoskused on olulised, kuna ta on tavaliselt üle ujutatud paberimajanduse ja toimikutega, mis on seotud mitmete küsimustega, mis võivad jääda aruteludeks avatuks nädalateks või kuudeks. Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlemisoskus loetakse plussiks.
Sellele ametikohale kvalifitseerumiseks on üldjuhul nõutav bakalaureusekraad ärijuhtimise, töösuhete või inimressursside alal. Töökorralduse kõrgematel ametikohtadel võib olla vajalik magistrikraad vastavas kontsentratsioonis. Eelistatud on töökogemus ametiühingu esindajana, usaldusisikuna või personalijuhina.