Tööstussotsioloog viib läbi uuringuid ja rakendab probleemide lahendamisel sotsioloogilist teooriat, hõlmates laia valikut tööstuslikke küsimusi ja muresid. Fookusvaldkonnad hõlmavad sageli tootlikkust, juhtimist, motivatsiooni, töökorraldust, töötajate suhteid, turusuundumusi, tehnoloogilisi muutusi, tööjõu jaotust ja majandussuundumusi. Tööstussotsioloog, kes kulutab suure osa ajast inimeste uurimisele, otsib vastuseid sellele, kuidas töötajad kollektiivselt reageerivad muutustele töökohal. Seejärel kasutab ta nii kvantitatiivsete kui kvalitatiivsete uuringute käigus kogutud teavet teooria formuleerimiseks ning soovituste tegemiseks töökeskkonna ja töösuhete parandamiseks. Objektiivselt eeldab töö mõistmist, kuidas inimesed oma tööga suhestuvad, sealhulgas funktsioonide, protsesside ja seotud inimestega.
Tööstussotsioloogi ametijuhendid võivad erineda olenevalt ettevõttest või organisatsioonist, kes sellele ametikohale palkab. Tavaliselt töötavad tööstussotsioloogid valitsusasutustes, kuid nad võivad töötada ka erasektori ettevõtete või isegi mittetulundusühingutega. Kuigi kuulutatud ametikohtade ametijuhendid on tavaliselt oma olemuselt sarnased, on sageli peamine erinevus selles, millistel fookustel organisatsioon soovib omaks võtta. Näiteks võib personaliosakond palgata tööstussotsioloogi, kes aitaks koostada uut ettevõtte käsiraamatut, kasutades tema teadmisi rakendusteooria vallas eesmärgiga leevendada muutusi, mis võivad organisatsiooni negatiivselt mõjutada. Teisest küljest võib valitsusorganisatsioon otsida tööstussotsiolooge, et nad viiksid läbi uuringuid selle kohta, kuidas majandussuundumused võivad mõjutada riigi tootlikkust.
Tööstussotsioloogi tööülesanded on aga reeglina väga sarnased, hoolimata ametikirjelduste erinevusest. Teadusprojektide kavandamine, juhtimine ja juhendamine on tavaliselt põhinõuded. Nende ja teiste määratud projektiga seotud uuringute tulemuste analüüsimine on teisel kohal, samas kui selle analüüsi põhjal järelduste tegemine ja nende edastamine tegevjuhtkonnale või teistele organisatsioonis osalejatele on tavaliselt töö eesmärkide saavutamiseks üliolulised. Enamasti nõuab see ametikoht suhtlemist erinevate inimestega erinevates keskkonnatingimustes, alates kontorikeskkonnast kuni võib-olla naftapuurtorni kallal töötamiseni keset ookeani.
Tööstussotsioloogiks saamise nõuded nõuavad tavaliselt vähemalt sotsioloogia magistrikraadi, samas kui direktori ametikohtade jaoks otsitakse sageli doktorikraadi. Tööstussotsioloogiale spetsialiseerunud programmid on haruldased, kuid need on saadaval ja tavaliselt tuvastatakse suuremates ülikoolides koos linnasotsioloogiaga. Kogemused on samuti olulised enamiku tööandjate jaoks ja see tähendab tavaliselt kooli lõpetamise ajal või vahetult pärast seda praktikal töötamist.