Tehnoloogia integratsiooni spetsialist võtab organisatsioonis juhtiva rolli. Spetsialist annab soovitusi, kuidas tehnoloogiat tulemuste parandamiseks töö- või õppemeetoditega kombineerida. Integratsioonispetsialistid vastutavad andmerakenduste hoolduse ja tõrkeotsingu eest. Samuti võivad nad pakkuda klientidele tuge ning programme testida, arendada või muuta.
Tehnoloogia integratsiooni spetsialisti töökohustuste osaks on organisatsiooni tööülesannete ja soovitud tulemuste hindamine. Kuna spetsialist teab, kuidas erinevad tarkvarad võivad nende ülesannete tõhusust parandada ja vastuvõetavat jõudlust pakkuda, töötab ta selle nimel, et see integreerida organisatsiooni tegevustesse. Ta võib pakkuda koolitust ja tuge äriliste või omaloodud rakenduste kohta, mida organisatsiooni töötajad kasutavad.
Näiteks võib koolipiirkonnas töötav tehnoloogiaintegratsiooni spetsialist vastutada selle eest, et tarkvara aitaks parandada kooli õppematerjalide pakkumise viisi. Kolledžid ja ülikoolid, mis pakuvad tunde veebivormingus, võivad töötada mitu integratsioonispetsialisti, kes arendavad ja hooldavad veebipõhiseid õppeplatvorme. Kujundusprotsess võib hõlmata programmide kirjutamist, mis hõlbustavad üliõpilaste ja õppejõudude vahelist ülesannete vahetamist, loengute esitamise meetodeid ja õpilastevahelisi arutelutahvleid, mis kopeerivad reaalajas klassiruumi keskkonda.
Lisaks füüsilise klassiruumi keskkonda jäljendava tarkvaraplatvormi kujundamisele võib haridusvaldkonnas töötav tehnoloogiaintegratsiooni spetsialist pakkuda õpilastele ja õpetajatele aktiivset tuge. Erinevate funktsioonide puhul võib aeg-ajalt tekkida tehnilisi probleeme. Näiteks ei pruugi õpilased programmeerimisvigade, viiruste või perioodiliste uuenduste tõttu teatud dokumente üles laadida või alla laadida. Integratsioonispetsialistid aitavad ka juurdepääsu rikkumiste korral ning tagavad, et üliõpilaste või õppejõudude paroolid ja sisselogimised töötavad õigesti.
Tehnoloogiaintegratsiooni spetsialist, kes töötab ettevõttes, võib installida üksikutele arvutitööjaamadele uusi süsteemiplatvorme ja juhtida töötajate koolitusi uute süsteemide kohta. Tõenäoliselt vastutavad integratsioonispetsialistid erinevatele kasutajatele unikaalsete kasutajatunnuste ja sisselogimiste määramise eest erinevatele andmebaasihaldussüsteemidele ja parooliga kaitstud ettevõttetarkvarale. Nad otsivad aktiivselt funktsionaalsuses lünki praegu kasutatavate rakenduste ja selle vahel, mida ettevõte soovib oma tööülesannetega saavutada.
Sellega seoses võib integratsioonispetsialist projektihaldustarkvara programmi ümber kujundada või kohandada, et see sobiks uue funktsiooniga. Üks näide uuest funktsioonist on see, mis võimaldab kasutajatel automaatselt kopeerida oma järelevalveametnikke kontotasemel tegevuste kohta. See välistab vajaduse dubleerivaks suhtluseks mõne teise tarkvaraprogrammi, näiteks e-posti kaudu.