Tehnilise teabe spetsialistide töökohtadel töötavad isikud on sageli infotehnoloogia (IT) spetsialistid. Nad vastutavad kõigi arvuti- ja telekommunikatsioonisüsteemide optimeerimise eest, mida töötajad kasutavad teabele juurdepääsuks, teabe jagamiseks ja salvestamiseks. Nendel ametikohtadel olevad isikud saavad täita ka analüütilisi ülesandeid, vaadates tootmistaset ja tehes kindlaks, kuidas IT-süsteemid on aidanud kaasa organisatsiooni edule või ebaõnnestumisele. Paljudel juhtudel kavandavad või optimeerivad tehnilise teabe spetsialistid IT-süsteeme ise, juurutades uut tarkvara või riistvara või kujundades töövoo ümber tõhususe suurendamiseks. Tehnilise teabe spetsialist annab tavaliselt aru operatiivjuhile või tegevjuhile.
On tavaline, et tehnilise teabe spetsialistil on akadeemiline taust sellises valdkonnas nagu infosüsteemid, arvutiteadus või arvutitehnika. Sellel erialal tegutsevatel inimestel on olnud ka aastatepikkune kogemus IT-osakondades. Nad on kvalifitseeritud tegema üldisi otsuseid, mis võivad mõjutada organisatsiooni üldist tulemuslikkust. Mõnel juhul võib tehnilise teabe spetsialist töötada konsultatsioonifirmas, millega on sõlmitud lepingud ettevõtted, kes saavad kasu objektiivsest kolmanda osapoole analüüsist.
Tehnilise teabe spetsialistide oluline ülesanne on suhelda IT-osakondade ja juhtide või juhtide vahel. Teisisõnu, seda tüüpi spetsialistid on võimelised rääkima IT-töötajate tehnilist žargooni ja kõrgetel ametikohtadel olevate inimeste juhtimiskeelt. Nad võivad edastada IT-osakondadele juhtkonna vajadusi ja soovitada funktsioone, mis aitavad organisatsioonidel oma eesmärke saavutada. Samuti selgitavad nad juhtidele keerukaid IT-protsesse ja väljakutseid kergesti mõistetavas keeles.
Levinud on ka tehnilise info spetsialistide ametikohtade leidmine, millel pole IT-süsteemidega mingit pistmist. Seda terminit saab kasutada professionaali positsiooni kirjeldamiseks, kes analüüsib seadmeid ja edastab asjakohast teavet juhtidele. Näiteks meditsiinilises kontekstis võib tehnilise teabe spetsialist pärast vahejuhtumi toimumist meditsiiniseadmeid kontrollida. Ta võib teatada tehnilisele juhile, miks masin talitlushäireid põhjustas ja kuidas seda kõige paremini parandada. Enamikul juhtudel vastutab selline professionaal ka kõigi seadmetega seotud toimingute (nt remont, koolitus ja ülevaatused) dokumenteerimise eest.
Seda tüüpi tehnilise teabe spetsialisti ametikohtadel töötavatel isikutel on sageli taust sellistes valdkondades nagu tehniline kirjutamine või inseneritöö. Suhtlemine moodustab suure osa nende tööst. Sageli vastutavad nad selle eest, et masinatega seotud probleemidest juhtkonnale lühidalt ja täpselt suhelda ja ka hästi kirjutatud analüüse, mis aitavad tehnilistel juhtidel teha parimaid kasutus- ja remondiotsuseid.