On lihtne mõista, kui paljud inimesed võivad ekslikult arvata, et teabejuhi (CIO) tiitel on organisatsioonis arvutijuhi sünonüüm. Tegelikkuses on infojuhi roll palju rohkem kaasatud. CIO-d toimivad tavaliselt sillana, edastades tehnoloogiaga seotud teavet ja teadmisi organisatsiooni paljude osakondade vahel. See võtmepositsioon on tavaliselt ette nähtud selleks, et aidata lahendada ettevõtte või organisatsiooni probleeme.
Kuna paljudel infojuhtidel on infotehnoloogia (IT) taust, võib tunduda, et CIO on lihtsalt IT-osakonna juht. Enamikus organisatsioonides on IT-osakonnas palju osakondi, millest igaüks täidab teatud funktsioone, et toetada töötajate tehnilisi vajadusi, juurutada uusi tehnoloogiaid ja arendada uusi tehnoloogiarakendusi. Suuremates organisatsioonides on tavaliselt palju juhte, kes igaüks jälgib oma valdkonda. Teabejuht töötab tavaliselt kõigi IT-juhtidega tagamaks, et erinevad IT-üksused koordineeriksid oma jõupingutusi probleemide tõhusaks lahendamiseks.
Teabejuht peab tavaliselt olema suure pildi mõtleja. Vanemametnikuna saab CIO tavaliselt jälgida tegevust kõigis osakondades ja organisatsiooni kõikides kihtides. CIO saab tavaliselt kasutada ka erinevate osakondade teavet tulevaste probleemide ja vajaduste prognoosimiseks. Tavaliselt töötab ta välja ja rakendab probleemide lahendamise strateegiaid ning määrab kindlaks valdkonnad, kus organisatsioon saab kasutada tehnoloogiat, et muuta tegevus tõhusamaks ja kulutõhusamaks. CIO toetub nende eesmärkide saavutamiseks tavaliselt inimeste meeskonnale kogu organisatsioonis.
Organisatsiooni erinevad osakonnad, nagu personali-, rahandus-, õigusosakonnad jne, on tavaliselt keskendunud peamiselt oma vastutusvaldkonnale. Kuna iga osakonna juhid on keskendunud oma grupi igapäevasele tegevusele, saab CIO aidata igal osakonnal näha, kuidas osakonnad saavad protsesside tõhustamiseks ja teabe jagamiseks koostööd teha. Samuti võib CIO aidata osakonnajuhatajal mõista, millised valdkonnad vajavad parandamist, ning aidata neil lahendusi leida ja rakendada.
Üldiselt on teabejuhid tavaliselt igapäevatoimingutes vähem kaasatud ja nad on rohkem seotud ettevõtte funktsioonidega, nagu äristrateegia, tulud ja protsesside juhtimine. CIO on tavaliselt seotud ka veebistrateegiaga, mis võib mõjutada ettevõtte äritulu ja kliendisuhteid. Kuna organisatsioonid kõigis avaliku ja erasektori valdkondades muutuvad üha enam tehnoloogiast sõltuvaks, peaks vajadus tõhusa teabehalduse järele jätkuvalt kasvama, muutes CIO rolli organisatsiooni edukuse seisukohalt olulisemaks.