Töötades ettevõtte kõige olulisemate klientidega, töötab strateegiline kliendihaldur välja lühi- ja pikaajalised eesmärgid, et tõsta ettevõtte positsiooni konkreetses äris või valdkonnas. Ta on ekspert ärisuhete arendamisel, hoidmisel ja laiendamisel. Enamikul strateegilistel kontohalduritel on kõrgharidus, mõnel aga mitte. Sellel ametikohal olevatel inimestel on vaja kõrgelt arenenud inimestevahelisi ja suhtlemisoskusi. Selles valdkonnas töötavad inimesed on tavaliselt väga motiveeritud ja neile antakse tavaliselt juurdepääs mis tahes ressurssidele, mis on vajalikud ettevõtte strateegiliste arengueesmärkide täitmise tagamiseks.
Mõned tööandjad võivad nõuda strateegiliselt kliendihaldurilt bakalaureusekraadi omamist akrediteeritud kolledžis või ülikoolis. Ärijuhtimise või -juhtimise magistrikraadi omajad saavad aga tõenäoliselt ettevõtte ridades edasi. On strateegilisi kontohaldureid, kellel on väiksem haridus, kuid suur kogemus. Enamikul on umbes 10-aastane kogemus ettevõtetevahelises müügikeskkonnas. Selle töö võti on teadmine, kuidas luua produktiivseid ja professionaalseid suhteid võtmetöötajatega ja tagada kliendi vajaduste rahuldamine, saavutades samal ajal kõik määratud kontodel määratud müügikvoodid.
Strateegilised kontohaldurid määratakse tavaliselt tihedaks koostööks vaid mõne kliendiga. Kasutades oma võimet tõhusalt suhelda kõrgeimal tasemel, esindab strateegiline kontohaldur kogu toodete ja teenuste kogumit, mida ettevõte oma klientidele pakub. Selle ametikoha üheks oluliseks kohustuseks on tagada, et kliendi vajadused ja ootused oleksid täidetud. Strateegiline kliendihaldur võib korraldada ettevõtte personali kaasamist ja toetamist, et täita seatud kontotegevuse eesmärgid ja klientide ootused. Sellel ametikohal võib olla vaja ka ulatuslikku reisimist, eriti kui ettevõte või organisatsioon tegutseb kogu maailmas.
Tavaliselt annavad juhid aru strateegiliste kontode asepresidendile, nad võivad kasutada teiste kvalifitseeritud müügispetsialistide tuge, taotleda teenindusressursse ja kasutada vajaduse korral muid juhtimisressursse. Strateegiline kontohaldur võib olla ka kohustatud juhtima kombineeritud ettevõtte strateegilist kontoplaneerimist, et määrata kindlaks finantseesmärgid ja tulemuslikkuse eesmärgid. Nende kavandatud eesmärkide saavutamiseks võidakse juhtidelt nõuda enda või kliendi personali koolitamist. Muude ülesannete hulka kuulub tihe koostöö klienditeeninduse esindajatega, et teatud kliendid jääksid rahule, probleemide lahendamise strateegiate väljatöötamine ja kliendi ettevõttes töötava tugipersonali juhendamine.