Sotsiaaltöö assistent täidab terve päeva jooksul palju erinevaid ülesandeid, kuid eelkõige on ta diplomeeritud sotsiaaltöötaja parem käsi, abistades teda igal vajadusel. Nad töötavad erinevat tüüpi rühmadega, aga ka igas vanuses inimestega, sealhulgas hättasattuvate perede, puuetega inimeste, pensionäride ja isegi lastega. Assistendile saab määrata mitmesuguseid erinevaid ülesandeid ja need on erinevates valdkondades erinevad, kuid neil on mõned põhilised ametijuhendi nõuded, mis tuleb täita. Assistent on kohustatud nõustama kliente nende abistamiseks saadaolevate ressursside osas, võtma ühendust klientidega kohtumiste ja intervjuude korraldamiseks ning jälgima kliendi kodus pärast teenuste osutamist.
Klientide nõustamine erinevate ressursside osas, mida nad saavad kasutada, on sotsiaaltöö assistendi üks põhitöid. Igal piirkonnal on erinevad valikud, nii et assistent peab olema kursis kõigi oma piirkonna ressurssidega ja ka kõigi läheduses leiduvate ressurssidega. Näiteks kui perekond kolib linnaossa, kuid on töötu ja kodutu, peab assistent teadma, kuhu neid suunata, et saada vajalikku abi. Nad mitte ainult ei pea andma neile kõiki neile pakutavaid võimalusi, vaid peavad neile nõu andma, milline oleks nende jaoks parim tee, et saada stabiilsemaks ja rahaliselt turvalisemaks.
Teine põhiülesanne, mida sotsiaaltöö assistent täidab, on süsteemis praeguste klientidega ühenduse võtmine, et korraldada intervjuusid ja kohtumisi diplomeeritud sotsiaaltöötajate ja erinevate abistavate rühmadega. Intervjuud ja koosolekud võimaldavad sotsiaaltöötajal kindlaks teha vajaduse ja kvalifitseerida vajaduse olemasolevate ressurssidega. Isegi kliendid, kes pole süsteemis uued, peavad töötajatega kontakti hoidma ja regulaarselt koosolekutel osalema. Assistent hoolitseb selle eest, et kõik oleks paika pandud ning et kohtumised toimiksid nii klientide ja sotsiaaltöötajate graafikute kui ka kohalike abigruppidega, kes on valmis aitama.
Abi saanud või abi ootavate klientidega tegelemine on sotsiaaltöö assistendi tööülesannete viimane põhiaspekt. Selleks on vaja reisida erinevatesse kohtadesse ja reaalselt uurida oma klientide probleeme ja hinnata, kui palju on neile pakutud abi nende praeguseid tingimusi parandanud. Näiteks kui eakas paar tuleb nende juurde abi saamiseks maja koristamisel, mida nad ise teha ei saa, peaks assistent hindama kodus valitsevat olukorda, võtma ühendust vajalike abigruppidega ja seejärel uuesti hindama. koju pärast rühma külastamist. See võimaldab assistendil dokumenteerida, kui hästi süsteem konkreetse kliendi jaoks on toiminud, mis võimaldab jätkata rahastust erinevatest sotsiaaltöötajaid ja nende abilisi toetavatest allikatest.