Mida teeb sidusettevõtte juht?

Sidusettevõtte juht toetab sidusettevõtteid ja haldab üldist sidusprogrammi. Sidusprogramm pakub stiimuleid ja hüvesid, näiteks komisjonitasusid, üksikisikutele, kes suunavad kliente programmi omaniku pakutavate toodete või teenuste juurde. See on Interneti-turunduse vorm, mille eesmärk on suurendada ettevõtte nähtavust paljude inimeste kaudu, kes ei ole ettevõttes otseselt palgatud. Sidusettevõtte juhi ülesannete hulka kuulub uute sidusettevõtete leidmine, olemasolevate suhete haldamine ja turundustegevuste arendamine uute sidusettevõtete ligimeelitamiseks. Sidusettevõtete koolitamine ja programmi täiustamine on samuti selle ametikoha ametijuhendi oluline osa.

Sidusettevõtte juhi igapäevane tegevus seisneb sidusettevõtetega suhtlemises ja neile klienditoe pakkumises. Juhataja kohustused võivad nõuda, et ta kirjutaks ja saadaks e-kirju ja uudiskirju ning vastaks telefonikõnedele, et aidata sidusettevõtetel ettevõtte toodet või teenust edukalt turundada. Näiteks võib juht saata välja uudiskirja, milles teatatakse toote müügist, mida sidusettevõtted saavad avalikkusele pakkuda, et suurendada oma müügivihjeid ja selle tulemusena suurendada vahendustasu. Kui sidusettevõtetel on küsimusi, olenemata sellest, kas need on seotud nende kontode või toodetega, suunatakse nad sageli nende probleemide lahendamiseks sidusettevõtte juhi poole. Kui juht ei saa küsimusele kohe vastata, siis peab ta läbi viima uuringu ja rääkima vastuste saamiseks ettevõtte esindajatega.

Teine oluline kohustus, mida sidusettevõtete juhid perioodiliselt täidavad, hõlmab maksete väljastamist sidusettevõtetele nende teenitud komisjonitasude alusel. Näiteks võib juht võib-olla peab kirjutama ja saatma tšekke sidusettevõtetele, kes on registreerunud sidusprogrammis, mis maksab neile 40% vahendustasu müügivihjete eest, mille tulemuseks on liikmemaksu ostmine. Vaidlused maksete üle on sageli suunatud sidusettevõtte juhile, kes peab need vaidlused lahendama ja maksetegevuse eest ettevõtte juhtkonnale aru andma. Samuti peab juht haldama kontosid, et tagada parim võimalik tulemus, mis hõlmab sageli vajadusel individuaalse abi pakkumist või suhete lõpetamist sidusettevõtetega, kes ei tööta sidusprogrammi standardite kohaselt. Näiteks võib sidusettevõtte juht pakkuda madala jõudlusega sidusettevõtetele koolitust, et aidata neil suurendada soovituste arvu või müüa rohkem tooteid.

Üksikisik, kes soovib töötada sidusettevõtte juhina, vajab sageli värbamise ja müügi oskusi. Juht peab sidusprogrammi potentsiaalsetele sidusettevõtetele tutvustama ja veenma neid investeerima toote või teenuse turundamiseks vajalikku aega. Osa protsessist hõlmab potentsiaalsete sidusettevõtete oskuste ja tausta ülevaatamist, et teha kindlaks, kas neil õnnestub.