Reklaamid televisioonis, reklaamid ajalehtedes, reklaamtahvlite kampaaniad ja raadio sponsorlused: kõik on reklaamivormid ja kõik on reklaamiagent kujundanud kuskil selle joonega. Enamik ettevõtteid ja tootesponsoreid reklaamivad oma kaupu, kuid vähesed neist mõtlevad reklaamid ise välja. Selleks on olemas reklaamiagentuurid ja reklaamifirmad. Reklaamiagent on professionaal, kes kohtub äriklientidega, analüüsib kliendi turuvajadusi ja kujundab reklaamikampaania, mis aitab täita kliendi müügieesmärke.
Reklaamiagendi põhitöö on reklaami müümine. Töö on selline, mis eeldab nii turundusoskusi kui ka vastava keskkonna teravat mõistmist. Reklaamiagent peab olema loominguline, uuenduslik ja veenev. Agent peab suutma välja mõelda reklaami või skeemi, mis meeldib nii kliendile kui ka kütkestab tarbijat. Paljuski on reklaamiagendi ülesanne ületada lõhe tootja ja tarbija vahel.
Enamik reklaamiagente töötab reklaamifirmas asuva reklaamimeeskonna osana. Ärikliendid jätavad tavaliselt reklaamide koordineerimiseks ettevõtte ja seejärel määrab ettevõte juhtumi lahendamiseks agentide meeskonna. Reklaamifirmad loovad mainet nende käivitatud edukate reklaamikampaaniate arvu ning nende portfellis tehtud töö edukuse ja üldise tunnustuse põhjal. Loosungite väljamõtlemine ja meeldejäävate reklaamide loomine on hästi tehtud reklaamitöö tunnused.
Reklaamiagendi igapäevane töö sõltub peamiselt tema ettevõtte reklaamitüübist. Trükireklaamid keskenduvad tavaliselt meeldejäävatele sümbolitele, kunstiteostele või fraasidele. Reklaamiagent töötaks sel juhul peamiselt sisu loomise ja küljendamise alal.
Telereklaamid seevastu keskenduvad rohkem süžeele, hõlmates sageli brändi või toote peamisi atribuute ja selliseid tehnikaid nagu huumor või tõsielulood. Telekampaania eest vastutav reklaamiagent pühendab tavaliselt kõige rohkem aega ideede ajurünnakule ja müügikõnede müümisele. Kui klient on kavandi vastu võtnud, koordineerib tavaliselt agent filmimist, castingut ja üldist kommertstoodangut.
Internet on osutumas soodsaks pinnaseks ka reklaamimiseks ning veebidisaini ja Interneti-reklaamitehnikate arendamisega tegeleb üha suurem hulk reklaamiagente. Mõned veebireklaamid töötavad koos trükireklaamidega, näiteks mujal reklaamitud toodetega seotud veebisaitide arendamine. Muud veebireklaami vormid on ainult veebipõhised, näiteks sihitud e-kirjad, otsingumootori sponsitud lingid ja kolmandate osapoolte veebisaitidele paigutatud reklaamid.
Reklaamiagendi ülesanded erinevad olenevalt mängitavast meediumist, kuid igal juhul peab agent suutma asjatundlikult uurida nii tõhusa reklaami loomist kui ka seda, kuidas seda reklaami turundada. Perioodiliste väljaannete ja väljaannete tüübid, milles reklaam peaks olema tõhus, näiteks või mis kellaajal reklaam peaks ilmuma – ja mis kanalites – on eduka reklaami osad, mille eest agent tavaliselt vastutab. Ei ole kindlat reklaamiagendi ametijuhendit, mis sobiks kõigi reklaamispektri erinevate ülesannetega. Reklaamiagendid on aga üldiselt edukad, kui nad lähenevad probleemidele kuulaja, uurija ja loova mõtlejana.