Reisiplaneerija on agent, kes korraldab klientidele puhkuse- ja reisipakette. Nad täidavad kliendiga konsulteerimise ajal ja pärast seda erinevaid ülesandeid, nagu teekonna koostamine, lendude broneerimine, auto või vabaajavarustuse rentimise korraldamine, keskendudes sellele, et reis kulgeks võimalikult sujuvalt. Reisiplaneerija peamiseks prioriteediks on reisi erinevate aspektide koordineerimine. Töö eeldab multitegumtöö, ajakava koostamise, läbirääkimiste pidamise ja muid inimestevahelise suhtlemise oskusi.
Puhkuse puhul peab reisiplaneerija oma kliendiga tihedalt nõu pidama. Paljudel juhtudel teevad kliendid, kes otsivad oma puhkuse jaoks reisiplaneerija abi, sellepärast, et nad soovivad osta kogu pakettreisi, mitte ei pea oma puhkuse iga aspekti ise koordineerima. Näiteks peab reisiplaneerija otsustama, kas klient peaks lendama, purjetama või minema auto või raudteega. Üldjuhul saavad kliendid oma täpsed nõudmised sõnastada konsultatsiooni käigus, kuid paljudel juhtudel peab reisiplaneerija selle välja selgitama küsimuste-vastuste sessiooni teel.
Kui transiidiviis on kokku lepitud, peab reisiplaneerija leidma majutuskohad, mis vastavad kõige paremini kliendi vajadustele. Kuigi see võib tunduda lihtne, pole paljud kliendid kindlad, millist tüüpi paigas nad ööbida tahaksid. Kliendile kõige sobivama majutuskoha määramisel mängivad rolli paljud erinevad tegurid – hind, asukoht sihtlinnas, konkreetse linna lähedus. vaatamisväärsused või tegevused, luksuslikkuse tase ja esteetiline tundlikkus.
Reisiplaneerijad korraldavad tavaliselt kõik asjad, mida nende klient oma puhkusel teeb, ja tagavad, et ajakavaga seotud konflikte ei teki. Planeerija leiab tegevused ja ekskursioonid, mis vastavad kõige paremini tema klientide maitsele ja huvidele, tagades samas, et need tegevused mahuvad tema kliendi eelarvesse. See eeldab, et reisiplaneerija tutvub oma klientidega ja loob nendega suhte, saades aimu, mida nad naudivad.
Reisiplaneerijad ei piirdu siiski puhkuse korraldamisega. Paljudel juhtudel palgatakse neid ärireise korraldama, mis nõuab kõrget koordineerimist ja pädevust. Samuti võidakse neil paluda korraldada korporatiivseid retriite, seminare ja konventsioone või peaaegu kõike muud, mis nõuab inimeste reisikavade kooskõlastamise oskusi.