Reisiametnik, mida nimetatakse ka reisibürooks, töötab tavaliselt klientidega, et broneerida erinevat tüüpi reisisid ja majutust. Selle tiitliga isik reserveerib sageli lennu-, bussi- ja rongitranspordi ning majutuse hotellides, hommikusöögikohtades ja erinevat tüüpi kuurortides. Samuti võib ta teavitada reisijaid eeskirjadest, mis võivad neid reisi ajal mõjutada, nagu dokumendinõuded ja pagasi piirangud. Paljudel juhtudel aitab selle tiitliga inimene isegi istekoha korraldamisel, kontrollib pileteid ja abistab erivajadustega reisijaid.
Reisiametniku ametinimetusega üksikisikul on iga päev täita palju erinevaid ülesandeid. See isik vastutab tavaliselt reisiteabe ja kataloogide esitamise eest isikutele, kes on huvitatud ärilistel või isiklikel põhjustel reisimisest. Samuti vastab ta klientide küsimustele isiklikult, telefoni ja meili teel. Kui reisikliendil on mure ja ta vajab abi probleemi lahendamisel, võib teda aidata ka reisikorraldaja.
Enamikul juhtudel on reisikorraldaja ülesanne ka aidata klientidel valida parimad reisiplaanid. Näiteks kui üksikisik on huvitatud väikese eelarvega reisile minemisest, võib see reisispetsialist anda talle teavet, mida odavate reiside kohta kaaluda. Samamoodi võib selle valdkonna inimene aidata paaril valida mesinädalate, perepuhkuse või seiklusreisi sihtkoha. Kuigi ta ei tee otsust inimese eest, kes soovib reisile minna, võib ta aidata reisijal kitsendada tema valikuid asjadest, mida ta peab prioriteetseteks.
Tavaliselt tegeleb reisiametnik oma klientide nimel erinevat tüüpi broneeringutega. Näiteks võib ta broneerida tube hotellides ja kuurortides ning korraldada transporti. Selle tiitliga isik võib broneerida ka kruiisipuhkust, autode rentimist ja ekskursioone. Suur osa reisiametniku tööst hõlmab lõbureiside broneerimist, kuid ta võib broneerida reise ka ärilistel ja muudel põhjustel.
Reisieeskirjade ja -nõuete üksikasjade esitamine on reisiametniku töö teine oluline osa. Sellel ametikohal olev isik teavitab kliente tavaliselt reisimiseks vajalikest dokumentidest ja võib isegi aidata reisijatel need hankida. Samuti võib ta kliente teavitada pagasi piirangutest ja ohutusprobleemidest. Kui selle valdkonna inimene töötab transpordiettevõttes, võib ta kontrollida ka pileteid ja pardakaarte, abistada istekohtade korraldamisel ja aidata erivajadustega reisijaid.