Rakenduste tugiinsener pakub tarkvararakenduste ja tehnoloogiate tehnilist tuge konkreetsele sihtrühmale vastavalt ettevõtte vajadustele. Need spetsialistid mõistavad kõrgetasemelisi tehnoloogiaid ja aitavad tõlgendada lõppkasutajate tagasisidet või vajadusel lahendada muid probleeme. Rakenduste tugiinsener on osa töötajatest, kes on pühendunud sellele, et ettevõttes olemasolev tarkvaraarhitektuur toimiks hästi ja seda kasutatakse tõhusalt.
Üldiselt on rakendustugi teatud tüüpi tehniline tugi, mis keskendub konkreetsete tehnoloogiate kasutamisele. Kuigi seda saab defineerida erineval viisil, näevad mõned tööstusharudes seda rollina, mis aitab inimesi ettevõttes ja teenib nende vajadusi probleemide lahendamisel või parimate tavade leidmisel teatud tehnoloogiate jaoks. Teiste sarnaste tööülesannete hulka kuuluvad rakenduste toe analüütik, tehnilise toe insener või rakenduste tugispetsialist. Kõik seda tüüpi IT-spetsialistid aitavad välja töötada parimaid tavasid teenustele orienteeritud arhitektuuri või üldise IT-seadistuse haldamiseks tööandja või kliendi jaoks.
Enamik rakenduste tugiinsenere peab olema tuttav teatud äriklassis kõige sagedamini kasutatavate tehnoloogiatega. Mõne jaoks hõlmab see andmebaasitehnoloogiat SQL, tavalisi võrguseadistusi ja ebaselgemaid operatsioonisüsteeme, nagu Unix. Kvalifitseeritud rakenduste tugiinsenerid tunnevad ka mitmesuguseid programmeerimiskeeli, mida kasutatakse nende toetatavate rakenduste koostamiseks.
Rakenduste tugiinseneri konkreetsed tööülesanded sõltuvad ettevõtte vajadustest. Need spetsialistid võivad teha tihedat koostööd ettevõtte osakonnaga, mis kasutab teatud rakendusi kõige rohkem. Mõned rakenduste tugiinsenerid võivad rakendusi luua või hooldada koostöös ühega neist osakondadest.
Rakenduste tugiinseneri jurisdiktsiooni alla võivad kuuluda ka muud tehnoloogilised probleemid. Need spetsialistid võivad konsulteerida riistvara tõrkeotsingu või uute süsteemide seadistamisega. Need võivad olla kasulikud suurema IT-osakonna abistamiseks keerukate serveritoimingute logistikaga seotud küsimustes. Seda tüüpi insenerid teenindavad kaasaegseid ettevõtteid paljudel praktilistel viisidel, mis on seotud tehnoloogiate kasutamisega, mis on sageli loodud spetsiaalselt ärilistel eesmärkidel, nagu täiustatud andmete salvestamine, kaugjuurdepääs, ennustav modelleerimine või muud eesmärgid ja eesmärgid.