Puksiirautode operaatoritel on raske töö, kuna sellega kaasneb sõit ja füüsiline töö. Puksiirauto operaatori ülesanne on teisaldada sõidukeid, mis on avariis katki läinud või viga saanud. Kui õnnetus on juhtunud, kutsutakse sageli välja puksiirifirmad, kes avariilisi sõidukeid eemaldavad.
Puksiirautosid on mitut erinevat tüüpi. Peamised tüübid on kerged veoautod, keskmise koormusega veoautod, raskeveokid ja vedurid. Kergveokid on puksiirautode väikseim klass. Kergeveokeid kutsutakse mitmel põhjusel, kuid neid kasutatakse tavaliselt puudega sõidukite vedamiseks. Neid kasutatakse tavaliselt ka autode transportimiseks sellistest kohtadest nagu automüüjad ja garaažid.
Suuremate õnnetuste korral kutsutakse kohale keskmise koormusega veokid. Keskmise koormusega veokeid kasutatakse rohkem kui ühe invaliidiga sõiduki ja suurte tarbesõidukite, näiteks busside, transportimiseks. Puksiirautode operaatorite ülesanne ei ole ainult õnnetustes kannatada saanud sõidukite pealekorjamine. Samuti teevad nad koostööd politseiga ja on harjunud autode arestimisega. Auto arestimisel viib puksiirauto operaator auto arestitud krundile, mida sageli haldab politseijaoskond.
Puksiirauto operaatori töö ei ole ainult sõidukite pukseerimine. Sageli abistavad puksiirautode operaatorid rehvide purunemisel, remondivad sõidukit ja toovad isegi kütust sõidukile, mille bensiin on otsa saanud. Mõnikord, kui auto ei tööta korralikult, kutsutakse mehhaanilist probleemi parandama puksiirauto operaator. Puksiirautode operaatorid on kohustatud peale võtma ka mahajäetud sõidukid. Tihti teavitab veokijuhti üksikisik, et sõiduk on samas kohas olnud pikemat aega ja see tuleb ohutuse huvides teisaldada.
Paljud puksiirautode operaatorid töötavad eraettevõtetes ja ettevõtetes. Need, kes ei tööta puksiirifirmades, leiavad tööd sellistes valitsusasutustes nagu tuletõrje või politseiosakond. Mõned puksiirautode operaatorid leiavad tööd päästefirmade või teenindusjaamadega.
Üks nõue puksiirautojuhtidele on hea sõidukogemus. Neil ei tohi olla liiklusrikkumisi ja nad peavad olema mehaaniliselt kaldu, et saaksid inimesi remondiga aidata. Mõned puksiirautofirmad eelistavad, et nende töötajad teeksid uimastitesti, tagamaks, et puksiirauto operaatori töö ajal ei juhtuks õnnetusi. Paljudest üksikisikutest saavad puksiirautode juhid töökohal väljaõpetamise kaudu.