Pagasikäitleja sorteerib, laadib ja laadib maha pagasi, pakid ja kauba sissetulevatele ja väljuvatele lennukitele. Ta vastutab tavaliselt ka õhusõidukite juhtimise eest vastavatesse väravatesse ja selle eest, et kaldtee oleks turvaline ja reisijatele lennukisse sisenemiseks ja sealt väljumiseks ohutu. Ta võib töötada kohalikus või kogukonna lennujaamas, mis teenindab väikelennukeid ja erakliente, või olla osa personalist rahvusvahelises lennujaamas, mis teenindab päevas tuhandeid kommertslennufirmade kliente.
Mõnel juhul on maapealse meeskonna abistamiseks õhusõiduki hooldamisel vaja pagasikäitlejat. Tavaliselt hõlmab see lennuki tualettruumide puhastamist ja veevarude väljavahetamist. Halva ja miinusilma korral võidakse nõuda, et ta aitaks ohutusohtude vähendamiseks teatud õhusõiduki välispiirkondi muuta.
Tema tööülesannete hulka võib kuuluda ka abistamine lennukite organiseerimisel ja positsioneerimisel lennujaama kaldteel. See kohustus nõuab tavaliselt, et ta aitaks lennukeid väravast eemale lükata. Ta võib aidata ka saabuvate lennukite parkimist suunata. Kui lennuk vajab pukseerimist, on tavaliselt vaja pagasikäsitlejat, kes aitaks selle õigesse hoiualasse suunata.
Reisijate lennukisse sisenemisel ja lennukist lahkumisel on pagasikäitleja tavaliselt isik, kes tagab, et nende kaasasolevaid esemeid on ohutu lennukisse viia. Küsitavate esemete hulka kuuluvad tavaliselt jalutuskärud, veidra kujuga pakendid ja terviseabivahendid, nagu kargud või jalutuskärud. Kui reisija vajab abi nende esemete lennukisse või sealt välja toomisel, eeldatakse tavaliselt, et pagasikäitleja abistab viisakalt ja soojalt.
Kui pagas vajab kontrolli või röntgenuuringut, täidab seda tavaliselt pagasikäitleja. Ta võib olla kohustatud esitama reisijatele küsimusi nende pagasi sisu kohta. Kui avastatakse transpordiks sobimatuid aineid, on ta üldjuhul kohustatud need eemaldama ja teavitama oma ülemusi rikkumisest. Seadmed, mida ta kontrollimiseks kasutab, vajavad tavaliselt hooldust ning tavaliselt on ta kohustatud korraldama selle kontrolli ja remondi.
Pagasi, pakkide või kauba kaotsimineku, kahjustamise või valesti paigutamise korral peab pagasi käitleja sageli jälgima või hindama kahju vastavalt lennujaama ja lennufirma juhistele. Kui pagas asub, eeldatakse tavaliselt, et ta korraldab selle kliendile koju toimetamise. Kui kaotsiläinud või kahjustatud pagasiga seotud probleemid tekivad, võidakse nõuda abi palumist klienditeeninduse töötajalt või juhilt.
Keskkooli lõputunnistus või samaväärne dokument on sellel ametikohal tavapärane nõue. Üldiselt ei eeldata formaalset haridust. Enamik pagasikäsitlejaid saab töökohal väljaõppe ja peavad olema heas füüsilises vormis, et täita töökoha nõudeid. Klienditeeninduse või transpordivaldkonna taust võib olla abiks töö leidmisel.