Otsemüük on üks viis, kuidas ettevõte saab oma tooteid tarbijale pakkuda ilma jaemüügi või muid meetodeid kasutamata. Otsemüügiesindaja on isik, kes tegelikult tooteid müüb. Tema ülesanded võivad ettevõteteti mõnevõrra erineda, kuigi tavaliselt hõlmavad need müügivihjete leidmist ja jälgimist, potentsiaalsete klientide kvalifitseerimist ning mitmete erinevate müügitehnikate kasutamist, et veenda inimesi teatud tooteid ostma. Mõnel juhul võivad need esindajad vastutada ka toodete tarbijatele tarnimise eest, kuigi sageli tehakse seda hoopis posti- või laevafirmade kaudu.
Paljud ettevõtted, kus töötavad otsemüügiesindajad, teevad seda nii, et välistatakse muud kanalid, näiteks jaemüük. Neid ettevõtteid tuntakse sageli otsemüügiettevõtetena nende ainulaadse äritegevuse tõttu. Selle asemel, et saata toode jaekauplustesse või kutsuda potentsiaalseid kliente ettevõtte asukohta, saadetakse esindajad inimestega kohtuma nende endi kodus või ettevõttes. See võib pöörata suurt tähelepanu nendele esindajatele, kuna nad võivad vastutada kõige eest alates esialgsetest kliendikontaktidest kuni toodete müügi ja pikaajaliste kliendisuhete hoidmiseni.
See, kuidas otsemüügiesindaja igapäevaselt tegutseb, võib ettevõteteti erineda, kuigi igal müüjal on sageli oma territoorium. Selles geograafilises piirkonnas võib ta püüda leida potentsiaalseid kliente. Uute klientide leidmiseks saab kasutada erinevaid tehnikaid, sealhulgas külmkõnesid, tellimist ja klientide suunamist. Mõnel juhul võidakse esindajale anda ka müügivihjeid, mille on loonud ettevõtte palgatud tellijad.
Tegelik müük võib toimuda ükshaaval või peoplaanina tuntud meetodi abil. Üks ühele müük hõlmab tavaliselt seda, et otsemüügiesindaja võtab esmase kontakti, kvalifitseerib telefoni teel müügivihje ja lepib seejärel kokku kohtumise. Seejärel võib esindaja kohtuda potentsiaalse kliendiga kõikjal, kus see on mugav, et näidata või demonstreerida saadaolevaid tooteid.
Peoplaani meetod hõlmab tavaliselt müümist suurele hulgale inimestele korraga. See meetod algab tavaliselt sellest, et müügiesindaja pöördub peo korraldamise asjus sõbra, tuttava või ärikontakti poole. Seda seltskondlikku üritust saab seejärel kasutada saadaolevate toodete tutvustamiseks suurele inimrühmale, mis võib tekitada müüki või uusi ärikontakte. Mõnel juhul võib otsemüügiesindajal olla koheseks müügiks tooteid laos, kuigi sageli esitatakse tellimused toodete kohaletoimetamiseks.
SmartAsset.