Kuigi müügikonto juhi ametijuhendid võivad organisatsiooniti erineda, on ametikohale omased esmased kohustused sarnased. Uute ettevõtete otsimine on rollis esmatähtis; aga kuidas see saavutatakse, sõltub ettevõtte palkamisest. Mõned ametikohad nõuavad keskendumist uute klientide toomisele, samas kui teised keskenduvad suhete edendamisele praeguste klientidega, et julgustada täiendavat äri. Enamasti hõlmab see roll nende kahe kombinatsiooni eesmärgiga suurendada uut müüki ja suurendada olemasolevate kontode kasumlikkust. Kontojuht saavutab selle järgides kehtestatud turundusplaani ning kasutades oma müügi-, potentsiaalsete uuringute ja kliendisuhete võimeid uute äride teenimiseks, jälgides samal ajal pärast müüki regulaarselt kliente, et teha kindlaks edenemine.
Uute ettevõtete leidmine on müügikonto juhi rollis kesksel kohal. Seda rolli täitvad isikud pöörduvad potentsiaalsete klientide poole telefonikõnede või isiklike külastuste kaudu, et tutvustada oma ettevõtet ja selle tooteid või teenuseid. Samuti pöördub ta olemasolevate klientide poole või loob olemasoleva konto raames uusi kontakte, et tutvustada täiendavaid tooteid ja teenuseid, millest klient võib kasu saada. Müügieesmärkide saavutamiseks on oluline hoida torujuhe täis mõlema lähenemisviisi uusi väljavaateid.
Klientide vajaduste mõistmine ja tema müügikäsitluse kohandamine nende vajaduste rahuldamiseks on toodete ja teenuste esitlemise olulised aspektid. See protsess hõlmab uute potentsiaalsete klientide või olemasolevate klientidega rääkimist, nende äriga seotud asjakohaste küsimuste esitamist ja võimalike lahenduste väljatoomist, kui need sobivad. Hea müügikonto juht kulutab suure osa oma ajast olemasolevate ja potentsiaalsete klientide kuulamisele, et mõista, mis on nende jaoks oluline. See on osa töösuhte loomisest ja probleemide lahendamiseks kohandatud lahendustest, mis näitab empaatiat kliendi olukorra suhtes.
Kliendiprobleemide kvalifitseerimine on samuti osa sellest, mida müügikonto juht teeb. Kuigi kuulamine on oluline, tagab edastatava kinnitamine selle, et tal on kogu vajalik teave olemas ja infost aru saadakse õigesti. Potentsiaalsetele klientidele näitamine, kuidas tema tooted ja teenused võivad aidata kliendil neid probleeme lahendada, viiakse läbi kohandatud müügiesitlusega, mis on enamasti interaktiivne, mitte harjutatud.
Pärast müüki ei jaluta müügikonto juht minema ega jäta klienti tegelema teiste oma organisatsiooni esindajatega. Selle asemel kaasab ta seda klienti regulaarselt tagamaks, et tema lahendus vastab kliendi vajadustele, ning tegeleb ka probleemidega, mis võivad kliendil tekkida uue toote või teenuse kasutamisel. Lisaks kasutab ta seda suhtlust selleks, et tuvastada muid võimalusi pakkuda muid tooteid ja teenuseid, mis võivad kliendile kasulikud olla.