Müügikassa käitab kassaaparaate ja teostab paljude ettevõtete jaoks põhilist raamatupidamist. Enamasti jaemüügi-, teenindus- või kaubatööstuses töötavad müügikassapidajad nõuavad häid klienditeenindus- ja matemaatilisi oskusi. Kellele, kes naudib klientidega suhtlemist, kuid kellel on ka anne täpseks matemaatikaks ja organiseerimiseks, võib müügikassapidaja töö olla väärt pingutus.
Müügikassapidajad töötavad toidupoodides, butiikides, hotellides, bensiinijaamades ja paljudes muudes kohtades, kus ostmine või müümine on tegevuse põhikomponent. Tehingud tehakse tavaliselt elektroonilise kassasüsteemi kaudu, mis suudab üksusi skannida ja esitada täpseid kogusummasid. Mõnes kohas on kassaaparaat võimeline ilma abita vahetusraha skannima, hindama, summeerima ja isegi väljastama. Sellest hoolimata on oluline, et müügikassapidaja jääks valvsaks ja teeks oma arvutused, et vältida vigu.
Enamik töökohti, mis nõuavad müügikassat, tegelevad mitut erinevat tüüpi tehingutega. Kliendid võivad kaupade eest tasuda sularahas, isiklike tšekkide või krediit- ja deebetkaartidega. Enamik töökohti korraldab koolitust selle kohta, millised makseviisid on vastuvõetavad ja kuidas iga tehingut õigesti sooritada.
Krediitkaartidega tegeledes on müügikassapidajal oluline olla pettuse korral valvel. Kui krediitkaardil pole omaniku kontrollitavat pilti, nõuavad paljud ettevõtted enne müügi lubamist fotoga isikut tõendava dokumendi nägemist. Vastutustundlikud kassapidajad saavad aidata vähendada pettusi ja identiteedivargusi, järgides kõiki selliseid tuvastamisprotseduure.
Kassapidajaks saamine nõuab sageli klienditeeninduse kogemust või koolitust. Vaidlusi raha, tagasilükatud krediitkaartide, esemete hinna või kauba tagastamise üle tuleb käsitleda ülima ettevaatlikkuse ja kannatlikkusega. Kassapidajal võib olla raske ja isegi ohtlik toime tulla raevunud kliendiga, kes tunneb end mingil moel petetuna või vihasena; korralik klienditeeninduskoolitus aitab kassapidajatel pinge all rahulikuks jääda ja tuvastada märke eskaleeruvast olukorrast, mis võib ohtlikuks muutuda.
Paljud eksperdid ja kogenud kassapidajad soovitavad enne kassapidajaks saamist läbida enesekaitsekursused. Raha käitlemine ja kassaaparaadi juhtimine võib muuta kassapidaja haavatavaks röövimise ja vägivalla suhtes, millel võivad mõnikord olla saatuslikud tagajärjed. Kõigi ohutusprotseduuride ja häiresüsteemide hoolikas mõistmine võib ära hoida ka vägivalla esinemise röövi korral. Paljud eksperdid soovitavad ka kassapidajatel kaitsta oma isiklikku turvalisust enne, kui nad muretsevad varastatud raha või kauba pärast.
Mõned ettevõtted nõuavad, et kassapidajad pakuksid iga kassaaparaadi kohta igapäevast arvestust, et veenduda, et kirjed, kviitungid ja sularaha sissetulekud ühtivad täpselt. Just siin tulevad mängu raamatupidamis- ja organiseerimisoskused, kuna kiired päevad võivad kergesti põhjustada vigu ja valesid summasid. Organiseerituse ja teadlikkuse säilitamine isegi kiiretel aegadel võib aidata kassapidajatel päeva lõpuks saada täpse kogusumma ning näidata tööandjatele märkimisväärset talenti.