Mida teeb müügijuht?

Sageli käsitletakse müügiäri iseseisva valdkonnana. Mõnel juhul on see tõsi, kuid paljudel juhtudel on see eksiarvamus. Müük on sageli allutatud sama tüüpi juhtimisstruktuuridele nagu teiste ettevõtete puhul. See struktuur sisaldab sageli müügijuhti, kelle ülesanne on töötada otse müügimeeskonnaga. See hõlmab abistamist meeskonna juhtimisel oma kvootide määramisel, meeskonna ja juhtkonna vahelise sidevahendina tegutsemist, müügimeeskonna motiveerimist ja selles esilekerkivate probleemide lahendamist.

Müügijuhi positsiooni mõistmiseks võib abi olla erinevate ametikohtade vaatamisest erinevatel tasanditel. Madalaimal tasemel on müügimeeskond. Kõrgeimal tasemel võib olla tegevjuht (CEO). Juhendaja on üldjuhul müügimeeskonnast ühe taseme võrra kõrgemal. See inimene on tavaliselt tegevjuhist palju madalamal.

Müügijuhendaja toimib üldjuhul puhvrina müügimeeskonna ja kõrgemate juhtimistasandite vahel. Paljudel juhtudel tehakse poliitika ja muud olulised otsused kõrgemal tasemel. Juhendaja kohus on siis jälgida, et sellised asjad müügimeeskonna poolt ellu viiakse.

Kui tippjuhid leiavad probleemi, näiteks müüja, kes ei pea kinni poliitikast või ei täida eesmärke, ei hõlma nende esimene tegevus tavaliselt inimesega otse silmitsi seismist. Selle asemel teavitatakse müügijuhendajat ja ta peab selliste probleemidega tegelema. See võib hõlmata teda distsiplinaarmeetmete võtmisega, näiteks hoiatuse andmisega. Müügitulemustega seotud probleemide käsitlemine nõuab sageli, et juhendaja teeb täiendavaid jõupingutusi, et aidata inimesel paremini hakkama saada.

Selline abi võib olla vajalik lisaks sellele, mida juhendaja juba teeb, et aidata oma müügimeeskonnal saavutada positiivseid tulemusi. Hea müügijuht tegeleb tavaliselt väga palju oma meeskonna motiveerimise ja jõustamisega. Ta saab seda teha mitmel viisil. Näiteks võib ta tekitada oma meeskonnas kõrge tootekindluse ja korraldada regulaarseid müügikohtumisi.

Juhendaja töö hõlmab tõenäoliselt ka paljusid ülesandeid, mis ei ole otseselt müügimeeskonnaga seotud. Need hõlmavad tavaliselt tippjuhtidega kohtumistel osalemist. Enne koosolekute pidamist võib juhendaja koostada erinevaid dokumente, näiteks tootlikkuse või poliitika rakendamise aruanded, ja neid ettevõttes teiste seas levitada, et nad oleksid teadlikud müügimeeskonnaga toimuvast.

Samuti on tavaline, et müügijuhil on teatud haldusülesanded. Tal võidakse nõuda failide säilitamist oma meeskonna või teatud toodete toimimise kohta. Samuti võib ta vastutada müügimeeskonnaga seotud dokumentide (nt puhkusetaotlused ja vahendustasu väljavõtted) esitamise eest.