Mitmekesisusametniku põhiülesanne on mitmerahvuselise tööjõu strateegia koostamine, struktureerimine ja säilitamine ettevõttes. Mitmekesisuse ülemametnikud aitavad sageli kaasa suurte muudatuste tegemisele asutuse struktuuri mitmekesisuses, et muuta ettevõte kultuuriliselt mitmekesisemaks ja atraktiivsemaks erineva etnilise taustaga töötajate jaoks. Mitmekesisuse ametnikul on põhjalikud teadmised kehtivatest kaasamise, võrdsete võimaluste ja diskrimineerimise seadustest ning ta kasutab seda arusaama tagamaks, et ettevõte järgib asjakohaseid õigussuuniseid.
Kuigi iga ettevõte võib mõistet “mitmekesisuse” määratleda veidi erinevalt, on standardseid ülesandeid, mis kuuluvad iga mitmekesisuse juhi ametijuhendi alla. Eelkõige peab keegi sellel ametikohal kindlaks tegema ja hindama ettevõtte praegust etnilist koosseisu. Sealt edasi juhib mitmekesisuse juht viise, kuidas jõuda erinevast rahvusest potentsiaalsete töötajateni, et mitmekesistada ettevõtte personali. Need meetodid võivad hõlmata teatud etnilistele rühmadele suunatud värbamisprogrammide loomist või ettevõtte ümberkujundamist, et näidata selle avatust erinevatele kultuuritaustadele.
Mitmekesisuse juhi töö hõlmab ka mitmekesisuse koolitus- ja koolitusprogrammide väljatöötamist ja rakendamist ettevõttes. Nende algatuste eesmärk on suurendada ettevõtete teadlikkust kultuurilistest erinevustest ja sellest, kuidas neid vaatenurkade, traditsioonide ja üldise eluviisi erinevusi kõige paremini käsitleda. Mitmekesisuse koolituse ja hariduse eesmärk on edukalt integreerida kogu personal, mis toob kaasa tugeva meeskonnatöö, kõrgema tootlikkuse ja kasumi ning meeldiva töökoha.
Kuigi mitmekesisuse juhi töökohad on suures osas administratiivsed, töötavad selle valdkonna töötajad sageli mitme – kui mitte kõigi – ettevõtte eri osakonnaga. Nad teevad tihedat koostööd inimressursside, turunduse ja tegevjuhtkonnaga ettevõtte mitmekesistamise vajaduste määratlemisel ning sobivate programmide loomisel ja elluviimisel. Mitmekesisuse ülemametnik võib küsida ka ettevõtte keskmistelt töötajatelt sisendit ja arvamusi, et saada käsitletavatest probleemidest laiem arusaam.
Mitmekesisuse juht on sageli organisatsioonisiseste mitmekesisuse ja kultuuriliste muutuste “nägu”. Selle tulemusel oskab keegi sellel ametikohal tavaliselt vilunud võitlema vähemuste õiguste eest ja juurutama ettevõttes muudatuste juhtimise kavasid. Nad kasutavad asjatundlikke probleemide lahendamise oskusi ja funktsionaalset arusaama inimpsühholoogiast, et kutsuda ettevõttesse muutusi nii, et see ei mõjutaks negatiivselt töö kvaliteeti ega töökeskkonna kulgu.