Meeskonnajuhendaja on töömeeskonna kõrgem liige, kes jälgib teisi töötajaid tööprojektide või igapäevaste protsesside läbiviimisel. Meeskonna juhendaja töö võib tööstusharuti erineda, kuigi enamik vastutab töötajatevahelise vastutuse delegeerimise, tööprotsesside tõrkeotsingu, tootlikkust aeglustavate või seiskuvate probleemide lahendamise ning kõrgema või keskastme juhtkonnaga töötajate palkamise või vallandamise eest. . Enamik töötajaid, kes saavad juhendaja ametikoha, on selles valdkonnas töötanud mitu aastat ja paljudel juhtudel on nad selle konkreetse ettevõttega töötanud aastaid.
Juht või juhtide meeskond võib määrata meeskonna juhendaja, kes on eeskujuks positiivsest tööhoiakust ja hea tööeetikaga. Juhid annavad meeskonna juhendajale volitused juhtida meeskonda organisatsiooni struktuuri sees ja juhendaja vastab otse neile juhtidele meeskonna edenemise ja tõhususe kohta. Meeskonna juhendaja vastutab sageli otseselt positiivse ja tõhusa meeskonna õhkkonna loomise eest; probleemide ilmnemisel peab juhendaja töötama välja strateegiad, sageli juhtkonna abiga, et teha muudatusi, mis parandavad moraali või tootlikkust.
Meeskonnajuhiks saamiseks ei ole alati vajalik konkreetne haridustase, kuigi enamikul ametikohtadel peab kandidaadil olema keskkooli või samaväärne haridus. Vajalikuks võib osutuda ka spetsiifiline tööalane koolitus, kuna juhendaja peab olema kursis ettevõttes toimuvate konkreetsete protsessidega. Jaemüügi seadetes peab juhendaja olema kursis nii müügiprotsessidega kui ka müügipunktide süsteemidega. Jaemüügiettevõtte meeskonna juhendaja tegeleb tõenäoliselt ka otse klientidega, mis tähendab, et ta käsitleb kõiki kaebusi või probleeme, mis võivad vahetuse käigus tekkida.
Ettevõtted palkavad tõenäoliselt mitu meeskonnajuhendajat, mitte ainult ühte. Igal vahetusel on käepärast juhendaja, kes juhib kaupluses või ettevõttes viibivaid töötajaid. Mõnel juhul võivad juhendajad töötada koos, et töötada välja kogu kauplust või ettevõtet hõlmavad strateegiad tõhususe, müügi, moraali või muude protsesside parandamiseks. Ajakava koostamise kohustused võivad langeda ka juhendaja õlule, kuigi see on tavaliselt peadirektori kohustus. Palgaarvestusega tegeleb tavaliselt ka peadirektor ja ainus raha, millega juhendaja tavaliselt tegeleb, pärineb jaemüügiettevõtte registritest.