Mahaarvamise spetsialist tavaliselt uurib ja kooskõlastab saadaolevaid arveid, tehes vajalikke muudatusi klientide vaidluste lahendamiseks. Ta teeb koostööd klientidega, et lahendada tarnitud kauba eest tasumisel tekkinud lahknevused. Klientide maksete mahaarvamised, mida mõnikord nimetatakse tagasimakseteks, võivad tuleneda kahjustatud kaubast, kogusevigadest või arveldusvigadest. Mahaarvamise spetsialist võib ka pensionikontosid hallata, et tagada sissemaksete täpne registreerimine.
Eraettevõttes töötava spetsialisti ülesanded hõlmavad tavaliselt konkreetsete raamatupidamiskoodide kasutamist klientide maksete vaidluste jälgimiseks. Spetsialist töötab maksete erinevuste lahendamise nimel ja uurib allikat. Ta suhtleb tavaliselt müügiosakonna ja saatmisosakonnaga, et vähendada kliendimaksete mahaarvamiste arvu ja kogub sisse kõik tähtaja ületanud kontod.
Mõned suured ettevõtted saadavad tooteid rahvusvahelisele kliendibaasile ja võivad toota laia valikut tooteid. Need ettevõtted kasutavad tavaliselt mahaarvamisspetsialisti või mitut spetsialisti, kes jälgivad neid globaalseid kontosid. Eesmärgid hõlmavad tarneteenuse parandamist, tagasimaksete arvu vähendamist ja kasumi suurendamist.
Valitsuses töötav mahaarvamisspetsialist jälgib tavaliselt töötajate ja tööandjate pensionimakseid, mis on palgaarvestuse kontrollidest maha arvatud. Need mahaarvamised lähevad tavaliselt riiklikku pensionisüsteemi, kuni töötaja jõuab pensioniikka. Spetsialist peab täpset arvestust palgaarvestuse mahaarvamiste kohta ja tegeleb töötajate vigade või küsimustega.
Ta võib teha iga-aastaseid auditeid, et leida arvutusvigu. Mõnes piirkonnas on seadusega nõutud aastalõpu aruanded palga mahaarvamiste kohta. Mõnes riigiasutuses jälgib spetsialist ka riiklike maksude, invaliidsuskindlustuse ja töötasude arestimise mahaarvamisi.
Osa tööst võib hõlmata ka pensioniprogrammi selgitamist töötajatele. Mahaarvamise spetsialist võib veenduda, et töötajad määravad õigesti abisaajad ja mõistavad, kuidas pensionifonde investeeritakse. Ta võib tegeleda paberimajanduse ja töötlemisega, kui töötajad lähevad pensionile või esitavad puudeavalduse.
Mahaarvamise spetsialistiks saamise kvalifikatsioon on ettevõtte ja piirkonna lõikes erinev. Mõnel juhul võib olla vastuvõetav keskkooli ja kolledži raamatupidamis- või äritavade kursuste läbimine. Teised ettevõtted soovivad omandada kõrgharidust ärivaldkonnas ja kogemusi arveldusnõuete vallas. Arvutikogemus ja teadmised raamatupidamisosakondades kasutatavatest arvutiprogrammidest on tavaliselt mahaarvamise spetsialisti töö miinimumnõuded.
Nendel töötajatel on tavaliselt head probleemide lahendamise oskused. Soovitav on ka hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus. Samuti peavad need olema korraldatud nii, et nad saaksid pidada täpset arvestust finantskontode lahknevuste ja korrigeerimiste kohta. Tarbijasuhete kogemus võib samuti aidata kellelgi selles sektoris tööd leida.