Mida teeb liikmeskonna esindaja?

Liikmeliikmete esindaja täidab mitmesuguseid ülesandeid, et arendada ja säilitada organisatsiooni või ettevõtte liikmebaasi. Liikmeliikme esindaja tööülesanded sõltuvad organisatsioonist või ettevõttest, kus ta töötab, kuna igal rühmal on oma personalivajadused ja -nõuded. Mõnel juhul võib see inimene võtta müügirolli, julgustades inimesi organisatsiooniga liituma või liikmesust uuendama. Muudel juhtudel võib esindaja teenida klienditeenindajana, abistades liikmeid, kellel on liikmelisusega seotud raskusi, näiteks saada liikmesoodustusi ja vastata liikmelisusega seotud küsimustele. Väiksemates organisatsioonides võib liikmeskonna esindaja kanda mõlemat rolli.

Paljud mittetulundusühingud ja ka kasumit taotlevad ettevõtted kasutavad liikmemudelit. Need organisatsioonid sõltuvad sellest, kas üksikisikud liituvad nende rühmaga või ostavad liikmeks ning uuendavad liikmelisust. Seda mudelit kasutavad organisatsioonide tüübid hõlmavad terviseklubisid, tööstus- ja kaubandusorganisatsioone ning eraseltskonnaklubisid. Nii uute kui ka uuendatud liikmesuste soodustamiseks peab organisatsioon tagama ka selle, et liikmestaatuse omamisest oleks olulisi eeliseid, ning julgustama liikmeid neid eeliseid kasutama.

Liikme esindaja müügifunktsioon võib esineda mitmel erineval kujul ja see võib hõlmata telefoni teel potentsiaalsete liikmetega suhtlemist, samuti isiklikku suhtlust potentsiaalsete liikmetega veebis, telefoni teel või isiklikult. Näiteks võib terviseklubi liikme esindaja kokku leppida tulevaste liikmetega kohtumised, et näidata neile terviseklubi ja selle rajatisi. Kaubandusorganisatsiooni liikmeskonna esindaja võib töötada messidel ja konverentsidel teabeboksis, et julgustada inimesi organisatsiooniga liituma. Liikmeliikmete esindajad võivad saada hüvitist nii tavapalga kui ka vahendustasude kaudu nende müüdud liikmelisuse või uuendamise eest. Samuti võivad nad avastada, et nende töö jätkamine sõltub nende organisatsiooni eesmärkide täitmisest või ületamisest uute ja uuendatud liikmesustega.

Muud liikmeskonna esindaja ülesanded võivad hõlmata inimeste abistamist nende liikmesuste haldamisel. Näiteks kui liige kolib ümber, võib esindaja menetleda selle liikme aadressimuutust. Kui liikmel on raskusi soodustuste saamisega, millele tal on õigus, näiteks väljaande tellimus või toodete allahindlus, võib esindaja tegutseda sidevahendina liikme ja organisatsiooni osakonna vahel, et tagada liikme vajaduste rahuldamine. on adresseeritud.