Laenu menetleja põhiülesanne on aidata laenuametnikke hüpoteeklaenu kinnitamise protsessis. Laenutöötleja ülesanne on tagada, et kogu laenupaketis sisalduv teave oleks õige ja kontrollitud ning see isik on sageli laenuvõtjate peamine kontaktisik. Esimese asjana vaatab töötleja tavaliselt potentsiaalse laenuvõtja krediidiajalugu, et veenduda, et tegemist on hea krediidiriskiga. Protsessi järgmine töö on veenduda, et laenupaketis on kõik õige. Laenu menetleja jaoks on oluline ka kõigist tähtaegadest kinnipidamise tagamine, kuna sageli vastutab see inimene selle eest, kui kiiresti kogu protsess kulgeb.
Laenu töötleja vastutab potentsiaalsete laenuvõtjate krediidiajaloo kontrollimise eest. Kui avastatakse krediidiprobleeme, näiteks pankrotid, hilinenud maksed või probleemid varaga, teavitab töötleja sellest tavaliselt taotlejat. Nii on neil võimalus laenuprobleemide kohta selgitusi anda või need vaidlustada, kui need on valed. Töötleja ülesanne on tagada, et kõik laenuvõtjad vastavad laenu saamiseks nõutavatele tingimustele, ja veenduda, et laenuvõtja suudab laenu õigeaegselt tagasi maksta.
Laenu töötleja vastutab kogu laenuvõtja teabe süsteemi sisestamise eest, kuid esmalt peab ta veenduma, et see kõik on õige. Töötleja peab veenduma, et kõik laenupaketi jaoks vajalikud dokumendid on olemas ja korras. Samuti peab ta üle kontrollima kõik laenudokumendid ja üle kontrollima kõik numbrid, et veenduda, et raamatupidamises pole vigu. Seejärel saadab töötleja teabe kas laenuandjale või laenuhaldurile, olenevalt sellest, kas nad töötavad koos sama faili kallal.
Paljudel juhtudel sõltub kogu protsessi kiirus suuresti laenuprotsessorist. Seda seetõttu, et ta vastutab tähtaegadest kinnipidamise ja ka selle eest, et klient neist kinni peab. Kui ta suudab kõik vajalikud dokumendid kiiresti hankida ja kontrollida, saab need esimesel võimalusel süsteemi sisestada ja vastavale poolele saata. Kuni töötleja ja laenuvõtja hoiavad ühendust ning on mõlemad pühendunud laenupaketi kiirele loomisele ja töötlemisele, saab seda sageli teha üsna tõhusalt. Sel põhjusel väidetakse sageli, et laenupaketi edukus sõltub enamasti töötleja kogemustest ja oskustest.