Mida teeb kvaliteedikontrolli juhendaja?

Kvaliteedikontrolli (QC) juhendaja vastutab tootmise jälgimise ning materjalide kontrollimisega seotud töötajate tegevuse koordineerimise ja nende vastavuse tagamise eest ettevõtte poolt kehtestatud kvaliteedistandarditele. Järelevalve all olevad töötajad võivad vastutada mitmesuguste valmistatud materjalide, sealhulgas toiduainete, klaasnõude, vormitud komponentide, tekstiili, valmistatud plasttoodete, elektroonika, ravimite, rõivaste ja mootorsõidukite töötlemise eest.

Kuigi tööülesanded on tööstusharuti ja ettevõtteti erinevad, võivad mõned kvaliteedikontrolli järelevaataja ülesanded hõlmata visandite joonistamist, et tuua näiteid toote prototüüpide ja vajalike standardite kohta, kontrolliprotseduuride kirjutamist uutele tootmist vajavatele toodetele, nende ülesannete täitmiseks vajalike erinevate seadmete mõõtmist ja osutades töötajatele täiendavat tähelepanu nõudvatele valdkondadele. Pärast visandi valmimist levitatakse seda tavaliselt koos tootmisprotokollidega erinevatesse osakondadesse, sealhulgas tootmiskontrolli, inseneri- ja kontrollitööjaamadesse.

Kontrollimine toimub tavaliselt toote arenduse kõigis või enamikes etappides. Selleks võib kvaliteedikontrolli juht rakendada erinevaid seadmeid, sealhulgas mõõteseadmeid ja varjude komparaatoreid. Kui tootel tuvastatakse defektid, kui neid on, teavitab ta tehnikut, millised need konkreetsed defektid on, ja ka seda, mis tüüpi kohandusi võib nende parandamiseks vaja minna. Pärast uue prototüübi valmimist tuleb ka seda kontrollida, kuni see vastab ettevõtte kehtestatud kvaliteedistandarditele.

Klienditeenindusoskused on sageli töö oluline osa. Kvaliteedikontrolli juhendajal võib olla vaja rahuldada klientide vajadusi, lahendada kaebusi ja säilitada soodsaid kliendisuhteid. Tal võib tekkida vajadus töötada ka alltöövõtjate ja tarnijatega, eriti kui vastu võetakse materjalid või osad, mis ei vasta ettevõtte standarditele. Sellise probleemi lahendamiseks peab ta olema valmis avaldama nende osade tagasilükkamise põhjused ja nõudma ka asendusi.

Kvaliteedikontrolli juhendajaks saamiseks on üldjuhul vaja keskkooli lõputunnistust. Muud haridusnõuded võivad olenevalt ettevõttest ja kontrollitavast tootest erineda. Üldiselt on nõutavad head matemaatika- ja suhtlemisoskused. Tavaliselt on vaja ka laialdasi teadmisi monteerimise, masinate kasutamise ja muude tööstusharu spetsiifiliste protseduuride kohta, samuti on vaja koolitust selliste tööriistade nagu arvutid, arvestid ja mõõturid kasutamiseks. Kvaliteedikontrolli juhendajal peaks olema põhjalik arusaam erinevatest tootmisvajadustest, ohutusnõuetest ja ettevõtte protsessidest ning ka kontrollitavatest toodetest.