Kvaliteedijuht vastutab nende inimeste järelevalve ja juhtimise eest, kes tagavad, et tooted ja teenused vastavad klientide ootustele enne toodete turule tulekut. Üldjuhul vastutab ta lõppkokkuvõttes toote kvaliteedi eest selle arendamise kõikides etappides alates tehasest kuni turuni. Selles töös on suur roll ka klientide ootustele vastamisel.
Kvaliteedikontrolli juhil on mitmeid kohustusi, kuigi need võivad olenevalt ettevõttest, kus ta töötab, erineda. Esiteks peavad kvaliteedi tagamise juhid kehtestama kvaliteedistandardid. Teisisõnu otsustab kvaliteedikontrolli juht, millistele standarditele iga toode peab vastama. Teiseks peab ta tagama, et töötajad ja ka inspektorid mõistaksid kehtestatud standardeid. Sellega seoses on suhtlemine väga oluline.
Kvaliteeditagamisjuhi teine kohustus on testimine. Selles etapis testitakse tooteid, et veenduda nende vastavuses eelnevalt kehtestatud standarditele. Lõpuks vaatavad kvaliteedikontrolli juhid sageli läbi klientide tagasiside, et näha, kas kehtestatud standardid olid kliendile vastuvõetavad ja kas tooted läbisid kvaliteedikontrolli. Sageli vastutavad nad ka selle eest, et olenevalt toodetavatest toodetest järgitaks teatud seadusi.
Kvaliteedi tagamise juhid toimivad mõnikord vahelülina tootmisarendusbüroode, kus standardid kehtestatakse, ja ettevõtte kontorite vahel. Samuti võivad nad osaleda strateegilises planeerimises, et leida viise, kuidas ettevõte saaks kvaliteetsete toodete tootmisel tõhusamaks muuta. Nad võivad kasutada kvaliteedi kontrollimiseks või füüsiliste kontrollide tegemiseks arvutitarkvara või teha järelevalvet nende üle, kes kontrollivad.
Sageli alustavad kvaliteedi tagamise juhid oma karjääri algtaseme kvaliteediinspektorina või omavad juhtimiskogemust. Seda tüüpi karjääri huvilistele pakutakse kaheaastaseid kvaliteedijuhtimise kraadiõppe programme. Mõned ettevõtted nõuavad, et juhtidel oleks nelja-aastane kraad, ja sageli nõuavad nad bakalaureusekraadi kas äri- või inseneriteaduses.
Lisaks võimalikele haridusnõuetele võivad kvaliteedikontrolli juhid sõltuvalt ettevõttest vajada litsentse või erisertifikaate. Töö kõige olulisem aspekt on kliendi ootuste ja nõuete ning kõigi ohutusnõuete täitmine. Tähelepanu detailidele ja halduskogemus on ka kvaliteedi tagamise juhi töö juures olulised aspektid, sest juhid juhendavad inspektoreid ning katsetavad, kontrollivad ja kohandavad tooteid, et veenduda nende vastavuses nõutavatele standarditele.