Kvaliteedi tagamise direktor (QA Dir) vastutab selle eest, et ettevõtte üldised standardid oleksid täidetud või ületatud igas töökoha valdkonnas. Sageli koostab kvaliteeditagamise direktor juhiste kogumi ettevõtte väärtuste jõustamiseks. See positsioon vastutab sageli ka oskustööliste palkamise, organisatsiooni erinevate arendusmeeskondade juhtimise ja klientidega kohtumise eest, et kujundada ja muuta tooteid vastavalt nende üldistele ärivajadustele. Selle ametikoha teine suur aspekt on nii töötajate kui ka masinate tööajaloo hindamine, et leida tõhusamaid töömeetodeid.
Kvaliteeditagamisjuhi peamine vastutus on juhtimisoskus, sest suurtes ja keerulistes ettevõtetes on peaaegu võimatu, et üks inimene jälgiks otseselt selle ametikoha kõiki aspekte. Osakondade juhtide koolitamine võimalike probleemide leidmiseks ja parandamiseks enne nende tekkimist on kvaliteedi tagamise suur aspekt mitte ainult kasumi, vaid ka ohutuse seisukohast. Mõnes tööstusharus töötavad kvaliteedi tagamise direktorid koos töötajatega ka uute toodete loomisel või olemasolevate täiustamisel, mis tähendab, et nad peavad olema oma igapäevases tegevuses äärmiselt organiseeritud ja väga paindlikud.
Sisuliselt on kõigil ettevõtetel, alates väikesest ema-ja-popi restoranist kuni tohutu Fortune 500 ettevõtteni, kvaliteedi tagamise direktor, isegi kui seda täpset tiitlit pole antud. Väiksemate kaupluste puhul võivad need kohustused langeda omanikule või kaupluse juhatajale, samas kui keskmise suurusega ettevõtetes võib seda tüüpi kvaliteedikontrolli ülesannetega tegeleda inimsuhete direktor. Suurtes ettevõtetes on tavaliselt täistöötajaid, kes töötavad otse kvaliteedi tagamise direktori alluvuses, et tagada nõuetele vastavus ettevõtte igas aspektis. Olenemata tegelikust tiitlist ei jääks ükski neist ettevõtetest kauaks tegutsema ilma selle tulemuslikkust suurendava juhirollita.
Kvaliteedi tagamise direktoriks kandideerivatel kandidaatidel on tavaliselt vähemalt bakalaureusekraad konkreetses huvivaldkonnas ja varasemast töökohast saadud juhtimiskogemus. Lisaks töö füüsilistele aspektidele vastutab see ametikoht sageli ka töökeskkonna üldise moraali eest, seega on kohustuslikud ka tugevad juhtimis- ja suhtlemisoskused. Põhjalikud teadmised seda tüüpi tööstusharu erinevate masinate kohta on samuti võtmekomponent ametikoha ametliku intervjuu saamiseks.