Teadmusprotsesside allhangete (KPO) tööstus hõlmab kõiki teenuseid, millega on sõlmitud lepingud uuringute ja analüüside läbiviimiseks, mis võimaldavad spetsialistidel teha teadlikke otsuseid. Näiteks võib jurist sõlmida lepingu KPO ettevõttega, et teha uuringuid, mis võimaldavad tal koostada kliendile lepingu. KPO konsultant on iga professionaal, kes teeb kliendiettevõttes KPO nõustamistööd või professionaal, kes on spetsialiseerunud kliendiettevõtete abistamisele KPO töötajate leidmisel, kes suudavad nende eest ülesandeid täita.
Kui KPO konsultant teeb kliendile allhanketööd, sõltub tema töö suuresti tema rollist ja staatusest organisatsioonis. Näiteks võib KPO tegevkonsultant vastutada otse suhtlemise eest kliendiettevõtete kontaktidega. Samuti võib ta otsustada, milliseid teenuseid tema KPO organisatsioon pakub, ja omada lõplikku sõna kulude, tehnoloogia ja tema ettevõttes kasutatavate tavade osas.
Mõned KPO spetsialistid analüüsivad luureandmeid ja annavad klientidele aru soovitatud tegevuste ja strateegiatega. Sel juhul kohtub KPO konsultant sageli klientidega enne analüüsi tegemist, et teha kindlaks, milliseid lahendusi nad otsivad. KPO konsultandid välismaal saavad suhelda klientidega veebis või telefoni teel. KPO konsultant koostab aruande, milles ta esitab järeldused ja selgitab, kuidas ta nendele järeldustele jõudis.
Samuti on võimalik, et KPO konsultant võib kirjeldada professionaali, kes vastutab selle eest, et aidata klientidel leida KPO ettevõtteid lepingu sõlmimiseks. Näiteks saab klient kohtuda KPO konsultandiga ja esitada talle mitmeid probleeme või potentsiaalseid projekte. Seejärel saab konsultant määrata kliendile KPO töötajad, keda ta on varem kasutanud ja kelle töös ta on kindel. Selline konsultant võib olla vahendaja kliendiettevõtte ja KPO-äri vahel, võimaldades kliendil tunda end turvaliselt, kui ta kasutab allhanget ettevõttelt, mis järgib teatud standardeid ja juhiseid.
KPO konsultant võib töötada ka värbajana. Sel juhul võib ta saada ja lugeda CV-d ning valida töötajaid, kellest ta usub, et nad võivad olla väärtuslikud KPO spetsialistid. Mõnes mõttes võib konsultant külastada ka mainekaid koole, et kohtuda lootustandvate professionaalidega.