Enamik ettevõtteid soovib konkurentsis püsimiseks meelitada, hoida ja motiveerida parimaid töökandidaate. Koolitusosakonnad, mis mõnikord on väiksemate ettevõtete personaliosakondade osa, töötavad selle nimel, et pakkuda organisatsioonidele seda sisemist teenust. Seda lahutamatut osakonda juhib tavaliselt koolitusdirektor, kellel on palju kohustusi. Enamiku koolitusjuhi ülesannete hulka kuulub arendusvajaduste analüüsimine, koolitusprogrammide koostamine ja koolitusosakonna töötajate juhtimine.
Koolitusjuhi ametikoha üks peamisi aspekte on praeguste koolitusmudelite analüüsimine ja ettevõtte spetsiifiliste vajaduste hindamine. Selles rollis olev isik kohtub ja töötab tavaliselt iga osakonnajuhiga, näiteks müügidirektori või juhiga, et teha kindlaks konkreetse juhi tugevad küljed, väljakutsed ja vajadused. Pärast osakonnajuhatajaga aja veetmist võib koolitusdirektor soovitada tegelikule juhile tehnilisi või inimestevahelisi parandusi. Samuti võib ta koos juhiga koostada selle osakonna konkreetsete koolitusvajaduste loendi. Paljud koolitusjuhid kasutavad seda teabe kogumise ajavahemikku, et tuvastada kõrgetasemelised isikud, kes tuleks samuti hooldusplaanidesse panna.
Pärast seda, kui koolitusdirektor on kohtunud kõigi osakonnajuhatajatega ja tuvastanud ettevõtte hetkevajadused, loob ta tavaliselt ettevõtte koolitussüsteemi. See disain võib olenevalt ettevõtte vajadustest olla lihtne või keeruline. Tavaliselt sisaldab see koolitusklassi või programmi uhiuutele töötajatele, et õpetada neile ettevõtte missiooni, filosoofiat, sisemist tarkvarasüsteemi ja toote- või teenuseteavet. Plaan võib sisaldada ka iga-aastaseid täienduskoolitusi alalistele töötajatele. Enamik plaane sisaldab ka karjääri arendamise või edutamise etappe.
Koolitusdirektor vastutab tavaliselt nii üldise koolitusplaani koostamise kui ka koolitusspetsiifika kujundamise eest. Nende hulka kuuluvad ajagraafikud, näiteks kui koolitus peab toimuma aasta jooksul või konkreetsel inimese karjäärihetkel. Kujunduses tuleks kirjeldada ka koolituse logistikat, sealhulgas veebipõhiseid koolitusmooduleid, klassiruumi koolitust või välisseminare. Tavaliselt sisaldab see ka koolituse hindamist, meetodit, mille abil osalejad saavad teada, kuidas nad koolitust tajusid.
Kui koolitusplaan ja -kujundus on paigas ning mõnikord ka projekteerimisprotsessi käigus, edastab koolitusdirektor koolitusosakonna töötajatele uued poliitikad ja süsteemid. Ta juhib ja määrab koolitajatele koolitustunde ning juhib ja hindab nende töösooritust. Koolitusjuht vastutab sageli ka koolituseelarve ja reisiplaanide koostamise ja haldamise eest.