Kogukonnateenuste koordinaator keskendub kohalike kogukondade täiustamisele ja juhtimisele, töötades sageli üksikute peredega, kuid keskendub ka konkreetsetele demograafilistele piirkondadele. See koordinaator on kohustatud andma nõu ja teavet, et hoida üksikisikuid, perekondi ja kogukondi turvalisena ja toetatuna. Ta vastutab ka kogukonna liikmete teenuste koordineerimise eest kohalike, osariigi ja föderaalasutustega, mille eesmärk on aidata kaasa üldisele tervisele ja vormisolekule, elukorraldusoskustele ja enesekindlusele.
Selle töö üks põhikomponent on nõustamine. Ühiskondliku teenistuse koordinaatorile võidakse määrata konkreetne üksikisik või perekond, kes töötab koos asjaomaste inimestega võimalike probleemide tuvastamiseks ja lahenduste leidmiseks. Teenuse koordinaator võib vastutada ka naabruskonna ja selle kollektiivsete tegevuste eest. Ta peab olema teadlik selle kogukonnastruktuuri ressurssidest, nagu kirikud, ettevõtted või muud tüüpi organisatsioonid, mis pakuvad inimestele teenuseid ja tegevusi. Selles ametis peab kogukonnateenuste koordinaator kasutama tugevaid suhtlemisoskusi ja leidlikkust, et leida ja ühendada saadaolevad teenused neid vajavate inimestega, kuna võimalikud probleemid on laiad ja võivad hõlmata psühhiaatrilisi probleeme, nälga, uimastisõltuvust, koolist puudumist. ja kuritegevus.
Kui kogukonnateenuste koordinaator on probleemid tuvastanud, peavad tal olema teadmised paljudest teenustest, mida saab nende lahendamiseks kasutada. See võib hõlmata laste või täiskasvanute abistamist haridusprogrammides, lastekasvatusklassides või vaba aja tegevustes osalemisel. Juriidiliste küsimuste korral suunab koordinaator üksikisikud või perekonnad vastava juriidilise esinduse juurde ja aitab tasude üle läbi rääkida. Terviseprobleemide korral aitab koordinaator leida uimastiraviprogrammide või vaimse tervise asutuste asukoha ja registreeruda.
Mõnel juhul keskendub kogukonnateenuste koordinaator suuremale kogukonnale, mitte üksikisikutele ja peredele. Sel juhul on töö põhirõhk kogukonnas osalemise, uimastivaba keskkonna ja kuritegevuse vähendamise soodustamisel. Sellises olukorras võib koordinaator olla vastutav kogukonna ürituste eest, sealhulgas vabatahtlike kutsumise, osalemise ja väliste organisatsioonide, näiteks politseijaoskonna, abistamise eest. Sageli juhendab kogukonnateenuste koordinaator lastehoiu või kogukonna tegevust pakkuvate programmide loomist, näiteks naabruskonnas pakutavat vanurite keskust või päevahoiuorganisatsiooni. Ta võib juhtida ka elanikest koosnevat naabrusrühma, mis keskendub probleemidele ja lahendab neid, kõik selleks, et kogukonna liikmed saaksid üksteist toetada ja probleeme ühiselt lahendada.