Kogukonnasuhete direktor töötab organisatsioonis, et edendada tugevaid sidemeid kogukonnaga ja suurendada tulusid. Sellised asutused nagu haiglad ja ülikoolid võivad oma äristrateegia osana säilitada kogukonnasuhete positsiooni. Nõuded võivad erineda, kuid võivad hõlmata kõrgharidust turunduse või suhtekorralduse alal ning kolme kuni viieaastast kogemust sellisel tööl. Kasuks võib tulla ka tööstuse kogemus, isegi kui kellelgi pole konkreetset suhtekorraldusalast koolitust.
Üks töö aspekt on selge suhtlemine kohaliku kogukonnaga. Kogukonnasuhete direktor saab töötada reklaamikampaaniate kallal, et tutvustada inimesi ettevõtte pakutavate toodete ja teenustega. See võib suurendada huvi ettevõtte vastu ja tuua kaasa rohkem kliente. Lisaks võib teavitus hõlmata arutelusid vastastikust huvi pakkuvate küsimuste üle, nagu parkimispuuduse lahendamine, et näidata valmisolekut probleemide lahendamiseks koostööd teha.
Positiivse kuvandi loomiseks kogukonnas võib kogukonnasuhete direktor korraldada eriüritusi. Need võivad hõlmata loenguid, kunstinäitusi ja etendusi. Need võivad võimaldada kogukonna liikmetel saiti külastada, ettevõtte kohta rohkem teada saada ja kujundada organisatsioonist positiivseid ettekujutusi. Kogukonnasuhted võivad hõlmata ka toetuste ja stipendiumide loomist ning heategevuslike ettevõtmiste kaudu tagasi andmist, nagu kesklinna haljastuse rahastamine või raamatukogude abistamine raamatute ostmisel.
Organisatsiooni ja ümbritseva piirkonna vaheline integreerimine võib olla kogukonnasuhete direktori töö osa. Institutsioonid tahavad olla oma piirkonnas teretulnud ning samuti tahavad, et neid tajutaks kohaliku poliitika ja kultuuri lahutamatu osana. Need tugevad sidemed võivad olla abiks, kui nad soovivad taotleda ümbertsoonimist, laiendamist või muid tegevusi, mis võivad kogukonda mõjutada. Kui inimestel on organisatsioonist positiivne ettekujutus, võivad nad neid ettevõtmisi rohkem toetada, samas kui isoleeritud või paigal seisev ettevõte võib kohata vastupanu. Kohalikud võivad näiteks olla vastu helikopteriplatsi ehitamisele haiglasse, et see saaks laiendada oma hädaabiteenistusi.
See töö eeldab nii suurepärast suhtlemisoskust kui ka oskust teha koostööd väga erineva taustaga inimestega. Kogukonnasuhete direktor peab olema aktiivne kogu piirkonnas ning oluline on jälgida käimasolevaid poliitilisi ja ühiskondlikke sündmusi. Kui probleemid tekivad, võib kiire reageerimine olla kriitilise tähtsusega ning võib muuta rahumeelse ja õiglase lahenduse ning pikaleveninud lahingu. Väikesed žestid võivad oluliselt muuta ja kogukonnasuhete juhid peavad olema nende tegemisel osavad. Näiteks võiks müraprobleemiga ülikool paigaldada tõkked, et summutada reisiheli ja rahustada naabreid.