Mida teeb klubiteenindaja?

Klubiteenindaja vastutab kliendisõbraliku keskkonna hoidmise eest. Tema täpsed tööülesanded sõltuvad klubi tüübist, näiteks sellest, kas tegemist on tervise- ja spordirajatise, baari või kuurordiga. Klubiteenindajate ametijuhendid on sageli konkreetsed ja üksikasjalikud. Igas olukorras peavad klubiteenindajad tavaliselt järgima kehtestatud tööjuhiseid ja tegevuspoliitikat.

Klubiteenindajad annavad tavaliselt aru juhendajale. Samuti peavad nad töötama osana meeskonnast ja tavaliselt osalema korrapärastel töötajate koosolekutel. Klientidega suhtlemine võib olla klubiteenindaja töö regulaarne osa, kuid eeldatakse, et mõned talitajad jäävad enamasti hooldus- ja ettevalmistustöö taustatüüpi. Toitu valmistavatel klubiteenindajatel võib olla vaja toiduohutuse sertifikaati, teistel teenindajatel aga esmaabi tunnistust külaliste hädaolukorras. Paberitöö jälgimine arvuti ja/või käsitsi esitamise süsteemide abil on klubiteenindajate tavaline ülesanne.

Kuurordi- või hotelliklubi teenindaja on sageli söögitoa personali osa, kes vastutab koristamise ja külaliste laudade katmise eest. Ta võib nõusid koristada ja välja vahetada ning lauapesu vahetada. Söögitoa klubiteenindajad võivad tuua külaliste klaaside täitmiseks vett ja aidata teenindajatel toidunõusid laudadele kanda. Mõned klubiteenindajad tegelevad kassapidajaga, enamik aga teatud tüüpi majapidamistöödega, nagu näiteks söögitoa tolmuimejaga puhastamine, tööpindade pühkimine ja/või puhaste nõude hoidmine ja kasutusvalmis.

Baari- või ööklubiteenindajad abistavad sageli baarmenit. Tavaliselt eeldatakse, et nad hoiavad baariala puhta ja hästi varustatud. Jää valmistamine, puuviljalisandite viilutamine ja varude, näiteks kokteilisalvrätikute ja joogisegajate täiendamine on tüüpilised ööklubiteenindaja või baarmeni abilised. Need klubiteenindajad võivad aidata ka vajalike tarvikute tellimisel ja kasutada varude haldamise tarkvara.

Terviseklubide või spordikeskuste saatjad jälgivad jõusaali, spaad ja muid alasid, et tagada nii ohutuspoliitika kui ka klienditeeninduse vajaduste piisav rahuldamine. Ta peab tagama, et treeningvahendeid kasutavad külalised järgivad ohutusreegleid. Samas oodatakse terviseklubi korraldajalt meeldivat, abivalmis suhtumist külalistesse. Mõnes terviseklubis on saatjate tööülesanneteks fitnessi või muude teenuste edendamine ning nad võivad töötada müügikvoodi süsteemi alusel, mida neilt oodatakse.