Kliiniline kontaktisik on meditsiiniasutuse või hooldusteenuse osutaja jaoks kõikehõlmav vara ning tegeleb paljude erinevate sidepidamise ja üldise kasvuga seotud ülesannetega meditsiiniteenuste osutaja ettevõttes. Kontaktisiku ülesanded ulatuvad uute patsientide protsesside tehnilisest käsitlemisest üldisema kogukonna teavitamiseni. Oskuslik sidemees on suurepärane täiendus haiglale või muule hooldusteenuse osutajale.
Sellel spetsialistil võib olla märkimisväärne roll patsientide hindamisel, nende paigutamisel tervishoiu konteksti ning dokumentide ametlikul vastuvõtul või täitmisel. Kliiniline kontakt võib tegeleda patsientide kliinilise hindamisega. Kaasata võib ka kirjete jälgimist ja kontakt võib aidata kujundada tulevasi protsesse patsiendiandmetega tegelemiseks.
Teine roll, mille kontaktisikule võib panna, on arstiabi äritegevuse edendamine. Inimene võib lähedalasuvas kogukonnas palju võrgustikke luua, käia avalikel üritustel ja esindada oma tööandjat. Muud turunduse aspektid, nagu telekommunikatsioon või turu-uuringud, võivad samuti olla osa sellest, mida kliinilises keskkonnas tehakse.
Teised töötajad kohtuvad sageli kliinilise kontaktisikuga regulaarselt, et anda oma panus mõnesse protsessi, mida ta abistab. Kontaktisik võib kohtuda müügimeeskonnaga või isegi meeskonnaga, kes vastutab serverites patsienditeabe haldamise eest. Meeskonnad saavad arutada kontaktisiku ja teiste tööga seotud kriitilisi küsimusi, sealhulgas seda, kuidas käsitleda regulatiivseid nõudeid, kuidas kaitsta andmeid või kuidas kiirendada patsientide harimise algatusi.
Kõige selle tõttu, mida sellel ametikohal olev inimene teeb, võivad kehtida mõned ranged töönõuded. Paljud meditsiiniettevõtted soovivad, et üksikisikul oleks õe kraad ja aastane kogemus meditsiinivaldkonnas. Tööandja võib nõuda ka arvutioskusi, finantsteadmiste tõendamist ja kogemusi erakindlustusseltsidega või riiklike tervishoiuteenustega tegelemisel. Õe kraadi nõue asendab sageli mis tahes konkreetse sertifikaadi kontakttöö rolliks kliinilises keskkonnas.
Kliinilise kontaktisiku töö on haiglas või sarnases ettevõttes üks laiemaid rolle. Need, kes on sellest ametinimetusest huvitatud, peaksid mõistma, et see ühendab sageli spetsiifilised rahalised kohustused kliiniliste kohustustega, mis sageli nõuab mitmekülgset lähenemist ja laiaulatuslikku teadmistebaasi. Meditsiiniameti kõigi aspektide, sealhulgas valitsuse määruste, kindlustuse käsitlemise, meditsiinilise kodeerimise ja palju muu mõistmine võib olla aluseks edukale kliinilise kontaktisiku rollile.