Kriitilise hoolduse tehnikute ülesandeks on hoolitseda raskelt vigastatud ja haigete eest. Kriitilise abi osutavad paljud tervishoiutöötajad, sealhulgas esmareageerijad, õed ja arstid, kuid intensiivravi tehnik on enamasti kõrgkoolitusega erakorralise meditsiini tehnik (EMT). Need spetsialistid aitavad läbi viia esmaseid hindamisi, ravida patsiente vastavalt vajadusele ja osaleda kogukonna tervisekasvatuse üritustel.
Tehnikud ja spetsialistid, kes töötavad intensiivravis, saavad sihipärast koolitust, et aidata neil oma ametikohtadel kohustusi täita. Tavaliselt hõlmavad intensiivravi tehniku koolitamiseks ja sertifitseerimiseks kavandatud programmid kursuseid, mis on suuremad kui erakorralise meditsiini põhiprogrammis tavaliselt leiduvad. Tavaliselt hõlmavad kursused selliseid teemasid nagu hingamisteede juhtimine ja ventilatsioon, erakorraline farmakoloogia ja sünnitusabi hädaolukorrad. Teised kursused hõlmavad sageli neid, mis keskenduvad keskkonnahädaolukordadele, ohtlikele materjalidele, käitumise hindamisele ja kuriteopaiga teadlikkusele.
Valdkonna spetsialistid peavad mõistma ka mis tahes EMT ametikoha põhitõdesid. See hõlmab kiirabi töö ja hädaolukorra lahendamise süsteemide põhjalikku mõistmist. Lisaks peaks intensiivravi tehnik näitama ka head arusaamist kiirabis suhtlemisest ning suutma patsiendid kiirabist kiiresti ja ohutult üle viia kvalifitseeritud erakorralise meditsiini spetsialistide, näiteks õdede ja kiirabiarstide kätte.
Kriitilise hoolduse tehnik peaks suutma hädaolukordi kiiresti ja täpselt hinnata. See hõlmab oskuste kasutamist patsientide elutähtsate näitajate võtmiseks ja kindlakstegemist, kas mõni mure nõuab viivitamatut tegutsemist, näiteks elustamist või patsiendi immobiliseerimist. Kiirabitehnikud peaksid tundma end mugavalt, hinnates mitmesuguseid hädaolukordi, sealhulgas neid, mis on seotud hingamisteede, kardiovaskulaarsete ja neuroloogiliste raskustega.
Vastutus patsientide ravimise eest lasub sageli teiste intensiivravi spetsialistide, näiteks õdede ja arstide kätes, kuid intensiivravi tehnik peaks tundma end mugavalt patsientide ravimisel oma võimaluste piires. Ravivajadus tekib tavaliselt traumaolukordades ja patsiendi haiglasse transportimisel. EMT-d peaksid suutma ravida ja stabiliseerida patsiente, kes kannatavad hädaolukorras, nagu šokk, allergilised reaktsioonid ja üleannustamine.
Kriitilise ravi spetsialistid täidavad ka ülesandeid väljaspool oma traditsiooniliste töökohustuste ulatust. Tavaliselt aitavad nad korraldada ja osaleda kogukonna tervisemesside ja terviseüritustel. Need üritused aitavad kogukonda harida mitmesugustel üldistel terviseteemadel, nagu tervislik toitumine, liikumine ja pidevate seisundite (nt kõrge vererõhk) haldamine. Lisaks aitab intensiivravi tehnik tervishoiutöötajana anda teavet kogukonna liikmetele kättesaadavate erinevate ressursside kohta.