Hüvitiste administraator on paljude ettevõtete personaliosakonna osa ja tema ülesanne on selgitada teistele töötajatele ettevõtte pakutavate hüvitiste pakettide erinevaid aspekte. Ta vastab küsimustele, trükib ja koostab töötajatele mõeldud kirjandust ja selgitavaid infopakette ning on kindlustusseltsi vahenduskontaktina töötajatele, kellel on vaja kindlustusseltsile küsimus esitada. Hüvitiste haldur peab mõistma kõiki ettevõtte pakutavate hüvitiste pakettide aspekte, mis võivad muu hulgas hõlmata tervise-, hambaravi- või nägemiskindlustust, aga ka elukindlustust, pensionipakette või muud tüüpi tervisehoiukontosid. .
Paljudel juhtudel on hüvitiste administraatoril kõrgharidus personalivaldkonnas, kuigi mõned on võimelised end üles töötama, omandades töökogemusi ilma kraadita. Mõned omandavad kraadi muudes valdkondades, nagu äri või side, kuid inimressursid kipuvad olema kõige tõenäolisem taust. Suuremates ettevõtetes on osakonnas sageli saadaval algtaseme hüvitiste administraatori assistendi ametikohad, eriti aastaaegadel, mil nad on kõige hõivatud, näiteks avatud registreerumise ajal, kui töötajad võivad vajaduse korral hüvitisi lisada või muuta.
Üldreeglina veedab hüvitiste administraator suure osa oma päevast telefoni teel, esitades küsimusi nii töötajatelt kui ka kindlustusseltsilt. Hüvitiste haldaja peab olema tõeline inimene ja oskama keerulisi mõisteid lihtsalt ja arusaadavalt selgitada. Hüvitiste paketid võivad olla keerulised ja segadust tekitavad ning töötajad eeldavad, et saavad administraatorilt oma küsimustele selge vastuse. Uute töötajate, orienteerumisseansside või avatud registreerimisperioodide puhul võib eeldada, et administraator teeb rühma ees lühikese ettekande, et selgitada hüvitiste paketti ja selles tehtud muudatusi.
Enamik hüvitiste administraatoreid jagab nende esitluste ajal materjale, et plaane töötajatele põhjalikult selgitada. Nende materjalide kirjutamine ja loomine võib olla tema ülesanne, kuigi mõnel juhul tulevad need otse kindlustusseltsilt. Sellegipoolest on hüvitiste administraatori jaoks oma töös edukaks tegemiseks kõige olulisem suurepärane suhtlemisoskus nii kirjalikus kui ka suulises vormis, samuti pedantne pilk detailide suhtes.