Filiaalijuhi abi vastutab personali juhendamise eest, et täita müügi- ja klienditeeninduse eesmärke, ning on valmis tegutsema filiaali juhina, kui ta kohal ei ole. Filiaalijuhi abi allub otse filiaali juhatajale ning saab temalt käskkirju ja ülesandeid. Oluliste ülesannete ja kohustuste hulka kuulub filiaali tegevuste ja teenuste juhtimine. Tõhusad kliendisuhted on sageli filiaali toimimise seisukohast kriitilise tähtsusega ning filiaalijuhi abid mängivad olulist rolli selle tagamisel, et kliendid on oma kontodega rahul ja et filiaalil oleks vähe kontosid. Juhiabi peab sageli töötajaid juhendama, motiveerima ja koolitama.
Tegevuse ja filiaaliteenuste juhtimine on igapäevane ülesanne, mille eest vastutab sageli kontorijuhi abi. Tööülesannete hulka võivad kuuluda töötajatel tekkida võivatele küsimustele vastamine poliitikate ja protseduuride kohta, klientide otseabi osutamine ja filiaali juhile soovituste andmine parendusvaldkondade kohta. Näiteks võib juhiabi olla ainuke juhendaja kohapeal iga päev, et tagada filiaali toimimine nii, nagu peaks, sest filiaali juhataja töötab väljaspool asukohta või peab reisima mitmesse filiaali asukohta. Just sel põhjusel abistavad filiaalijuhid sageli töövoo protsesside ja protseduuride planeerimisel ja korraldamisel, kuna nad on otseselt seotud filiaalis toimuvaga. Organisatsioon kaasab need sageli ka tulueesmärke planeerides või müügiprognoose tehes.
Tõhusad kliendisuhted hõlmavad sageli erakordset teenindust ja töötajaid, kes teevad kõvasti tööd, et klientide vajadusi kvaliteetselt täita. Filiaalijuhi abi ülesanne on aidata luua keskkonda ja koolitust, et see oleks efektiivne. Filiaali juhataja võib poliitika kehtestada, kuid sageli viivad need läbi filiaalijuhi abid.
Filiaalijuhataja abi haridusnõue on sageli keskkooli lõputunnistus või üldine samaväärne diplom. Mõne ametikoha jaoks on nõutav kaastöölise või bakalaureusekraad kolledžist või ülikoolist ning see muudab sageli nende kraadidega kandidaadid konkurentsivõimelisemaks, kui kolledži kraadi ei nõuta. Nendele töökohtadele palgatakse sageli müügikogemusega kandidaadid, kuna ametikoht hõlmab organisatsiooni müügieesmärgi täitmist. Ameerika Ühendriikide filiaalijuhi assistendi palk jääb sageli vahemikku 33,000 46,000–32,000 43,000 USA dollarit (USD), mis sisaldab boonuseid ja kasumijaotust, mida paljud juhid teenivad müügi- ja muude eesmärkide täitmise tulemusena. Ilma boonuste ja kasumi jagamise võimalusteta jääb palk sageli vahemikku XNUMX XNUMX–XNUMX XNUMX USD.