Väljasõidutöötaja aitab sotsiaalteenuseid ja abi vajavatel inimestel saada vajalikku tuge. Ta võib töötada valitsuse, mittetulundusühingu või vabatahtliku töökeskkonnas. Suurem osa tema tööst on tavaliselt kontorikeskkonnas. Mõnes kogukonnas võidakse seda tüüpi töötajatelt oodata kõrvaliste kohtade külastamist, kus on palju abi vajavaid inimesi.
Ta suhtleb tavaliselt oma organisatsiooni teiste teavitustöötajate ja sotsiaalteenuste administraatoritega. Tavaliselt eeldatakse töötajalt koostööd teiste naabruses asuvate heategevusrühmadega. Tema pakutav teave võib olla individuaalne või esitada teavet otsivatele väikestele või suurtele rühmadele.
Paljud abi vajavad inimesed ei pruugi olla teadlikud programmidest, mis võiksid neid või nende perekondi aidata. Teavitustöötaja võib nendest inimestest teada saada suunamise või naabruskonna või kogukonna üldise jälgimise kaudu. Tavaliselt eeldatakse, et ta on diskreetne, informatiivne ja julgustab potentsiaalseid kliente.
Pärast potentsiaalsete klientide tervitamist analüüsib teavitustöötaja tavaliselt kliendi vajadusi ja aitab tal täita kvalifikatsioonivorme. Tavaliselt eeldatakse, et ta vaatab vormid üle ning soovitab klientidele sobivaid ressursse ja soovitusi. Kohapealset abi pakkuvas keskkonnas võib ta tutvustada neile erinevaid töötajaid, kes saavad neid konkreetsetes valdkondades aidata.
Lisaks toidu, riiete ja peavarju pakkumisele pakub töötaja tavaliselt juhiseid ka muude saadaolevate ressursside kohta. Need soodustused hõlmavad sageli tasuta või soodushinnaga arsti- ja hambaravi, tööle suunamist ja tööalast koolitust. Sageli pakutakse ka eriteenuseid, nagu perenõustamine ja lapsehooldusabi.
Kulisside taga on teavitustöötaja üldjuhul kohustatud säilitama täpseid andmeid ja faile klientide suhtluse ja tehtud suunamiste kohta. Need dokumendid sisaldavad üldjuhul hindamispabereid, abikõlblikkuse tõendeid ja kliendi tegevuse järelaruandeid. Kirjalikud suhtlused välisagentuuridega sisalduvad tavaliselt nendes failides.
Brošüürid, jaotusmaterjalid ja avalikud teated on teavitusprogrammide jaoks tavaliselt olulised dokumendid. Tuginedes oma igapäevasele suhtlusele kogukonnaga, peavad teavitustöötajad sageli nende dokumentide sisu kohta sisendit andma, et tagada nende sihtrühma jaoks sobiv sõnastus ja vorming. Teavitustöötajal võidakse paluda esindada oma organisatsiooni kogukonna koosolekutel, et tõsta üldsuse teadlikkust ja koguda toetust oma rühma jõupingutustele.
Sellele ametikohale kandideerijatel peab tavaliselt olema keskkooli diplom või samaväärne diplom. Soovitav on sidus- või bakalaureusekraad sotsiaalteaduste või kommunikatsiooni alal. Eelistatakse tõendatud edu kogukonna teavitamisel või sotsiaalteenuste haldamisel. Tugevaid sidemeid kohalike sotsiaalteenuste agentuuridega peetakse nende konkreetsete tööotsijate jaoks üldiselt plussiks.