Netikett on sotsiaalsete tavade kogum, mis määrab viisi, kuidas inimesed üksteisega Internetis suhtlevad. Mõiste on portmanteau sõnadest “net”, lühend sõnadest “Internet” ja “etikett”. Nagu sotsiaalne etikett päriselus, on ka netiketireeglid tavaliselt muutumas ning need võivad erinevate Interneti-kasutajate rühmade ja kultuuride lõikes oluliselt erineda. Mõned veebisaidid postitavad isegi oma netiketijuhised selliste pealkirjade alla nagu “reeglid” või “kommentaaride eeskirjad”, et anda kasutajatele juhiseid.
Interneti algusaegade algsed reeglid olid loodud selge suhtluse hõlbustamiseks. Nende eesmärk oli järgida konventsioone, mis hõlbustavad uudistegruppide, e-kirjade, loendite, teadetetahvlite ja nii edasi lugemist. Näiteks ei soovitanud kasutajatel kirjutada suurtähti, kuna see näeb välja agressiivne, ning neil kästi hoida e-kirjadele ja sõnumitele lisatud allkirjad lihtsad, et vältida lugemist proovivate kasutajate ekraanide segamist. Kuna Internet muutus keerukamaks, arenesid ka netiketireeglid.
Erinevatel veebisaitidel võivad olla erinevad standardid. Näiteks mõnel veebisaidil on kasutajatel kõik korras, mis võib hõlmata isiklikke rünnakuid, laimavaid avaldusi ja ebameeldiva materjali levitamist. Teised veebisaidid kontrollivad rohkem kasutajate postitatud sisu, püüdes hoida vestlused puhtad, asjalikud ja huvitavad. Nende reeglite jõustamiseks võidakse kasutada moderaatoreid ja inimesed, kes rutiinselt netiketti rikuvad, võivad end saidilt keelata.
Nagu sotsiaalse etiketi puhul, on ka netiketi keskmes kohtlemine teiste inimestega viisakalt ja lugupidavalt, olenemata sellest, kas inimesed on teadetetahvli kasutajad või ajalehe veebisaidi kommenteerijad. Inimestelt, kes kasutavad Internetti professionaalseks suhtluseks, eeldatakse ka kõrget professionaalsust. Professionaalne netikett ei soovita kasutada emotikone, mida tuntakse ka emotikonidena, ning asetab rõhku õigekirja ja kirjavahemärkide parandamisele, suhtluse selgele ja professionaalsele vormindamisele ning väikese jutu, kuulujuttude ja muude segajate vältimisele. Põhimõtteliselt on elektroonilise ärisuhtluse etikett identne tegeliku suhtluse etiketiga; kui trükitud kirjas näiks miski sobimatu, oleks see meilis vale.
Esinenud on mõned kurikuulsad professionaalse netiketi reeglite rikkumised, näiteks valedele inimestele saadetud meilide või privaatseks mõeldud dokumentide näol, mida levitati massiliselt pärast seda, kui adressaadid nende sisu peale solvusid. Mõned neist juhtumitest on kurjategijat lihtsalt häbistanud, samas kui teised on lõppenud tagasiastumise ja vallandamisega. Inimesed, kes rikuvad kogukonna jälgitavat etiketti, võivad teiste kasutajate poolt keelata või tõrjuda, nii nagu inimesed, kes reaalses maailmas etiketti ei järgi, võivad saada külma õla.
Kuna reeglid võivad olla nii muutlikud ja segadust tekitavad, võivad inimesed, kes pole kindlad, kuidas veebisaidil käituda, soovida kasutada avaldatud saidipoliitikaid, et koguda teavet selle kohta, kuidas kasutajad käituvad. Nad saavad uurida ka veebisaidil olevaid näiteid, et näha, kuidas inimesed käituvad, ja nad võivad alati tugineda iidsele traditsioonile kohelda teisi nii, nagu nad sooviksid, et neid koheldaks. Meili, kiirsuhtluse ja muu privaatse suhtluse vallas võivad inimesed soovida tutvuda ametialase suhtluse käigus ettevõtte juhistega ja kaaluda isikliku suhtluse puhul netiketijuhiste kasutamist.