Suhtejuhi ülesanne on töötada selle nimel, et pidevalt parandada suhteid ettevõtte, selle partnerite ja klientide vahel. Ärisuhete kvaliteeti ei saa lihtsalt kvantifitseerida ega mõõta, kuid vaatamata sellele on need üsna väärtuslikud. Suhtekorraldaja vastutab ärisuhete võimalikult objektiivse ja kvantitatiivse analüüsi eest ning selle teadmise rakendamise eest heade suhete hoidmisel ja halbade parandamisel. Mõned suhtehaldurid töötavad kõigi ettevõtte suhete kallal, samas kui teised on spetsialiseerunud ja keskenduvad kas äri- või kliendisuhetele. Mõlemad on äärmiselt olulised, kuid suhtehaldurid rakendavad iga suhtetüübi puhul erinevaid tehnikaid, mistõttu on need sageli erinevad ametikohad.
Kliendisuhete juht on see, kes rakendab spetsiifilisi analüütilisi ja praktilisi tehnikaid klientidega suhete ja maine uurimiseks ja parandamiseks. Seda tüüpi suhtekorraldaja peab üldiselt jälgima olemasolevaid kliente ja püüdma mõõta ettevõtte suhete kvaliteeti nendega. Kasutades olemasolevate klientidega suhete uurimisel saadud teadmisi, võivad kliendisuhete juhid soovitada ja rakendada uusi strateegiaid uute klientide meelitamiseks. Seda tüüpi juhil võib tekkida vajadus teha tihedat koostööd teiste osakondadega, näiteks müügi- ja reklaamiosakondadega, et parandada olemasolevaid suhteid ja luua uusi.
Ärisuhete juhid seevastu keskenduvad suhete arendamisele ja parandamisele äripartneritega. Enamik ettevõtteid loodab teabe või tooraine tarnimisel teistele ning heade suhete hoidmine nende partnerettevõtetega on sageli väga oluline. Ärisuhete juht võib näiteks otsida viise, kuidas ergutada ärisuhte sõlmimist või sujuvamaks muuta olemasolevate suhete toimimist. Ärisuhete haldamine, nagu ka kliendisuhete haldamine, tegeleb sageli ka suhete jälgimise ja klassifitseerimise formaalsete meetodite väljatöötamisega. Ärisuhete juht peab kasutama seda kogutud ja kvantifitseeritud teavet, et otsida suhteid, mis on kahjulikud ja millest tuleks loobuda, suhteid, mida saaks parandada, ja meetodeid ettevõtte üldise ärilise maine parandamiseks.
Sageli on suhtehalduri jaoks oluline äri- või kliendisuhete arendamisel või parandamisel delikaatne lähenemine. Ühest küljest püüab suhtehaldur saada mis tahes ärisuhtest konkreetset kasu. Ta soovib, et klient ostaks rohkem tooteid või et äripartner pakuks näiteks toote või teenuse eest madalamat hinda. Teisest küljest peab ta pakkuma mõlemale poolele kasulikku ärikorraldust. Vildaka ärikokkuleppe pakkumine võib suhteid nõrgendada ja ettevõtte mainele kahjustada.