Mida põrandamees teeb?

Põrandamehe põhiülesanne on jälgida hasartmängukasiinos laudades mängitavaid mänge. Tavaliselt on ta kohustatud tagama, et iga mängu reegleid ja eeskirju järgitaks selgesõnaliselt ning et ei toimuks petmist. Varude ja seadmete hooldamine on samuti tavaliselt tema kohustus, samuti klientide küsimuste ja kaebuste käsitlemine. Märkimisväärne hulk põrandamehi koostab ja kooskõlastab diilerite ja teiste mängulauatöötajate töögraafikuid.

Edu põrandamehena eeldab tavaliselt võimet jälgida korraga mitut olukorda. Ta ei pea mitte ainult tavaliselt veenduma, et ükski klient ei petaks, vaid ka hoolikalt jälgima töötajate käitumist – hasartmängumaja ja valitsuse kehtestatud ranged reeglid dikteerivad mängukaartide ja žetoonide õiget käsitlemist. Reegleid väljamaksete ja piiratud mängu kohta jälgivad tavaliselt ka põrandamehed.

Keskastmejuhina kõiguvad korrusemehe tööülesanded olenevalt kasiinost sageli. Tema tööülesanded võivad samuti muutuda sõltuvalt sellest, kui palju teisi töötajaid teatud vahetusteks on saadaval. Lisaks oma muudele kohustustele on põrandamees tavaliselt kohustatud žetoone müüma ja sisse võtma, mängijaid mängulaudadesse istuma ning diilerite ja klientide vahelisi vaidlusi lahendama. Kui ilmnevad häired, mida ei ole lihtne kõrvaldada, võib ta sekkuda vahendama või kutsuda turvavaru.

Optimaalse klienditeeninduse pakkumine on veel üks põrandamehe tüüpiline kohustus. Tema on üldjuhul see, kes võtab vastu klientide soovid ja teeb otsuse, millised taotlused täidetakse. Mängijad paluvad regulaarselt lauda või mänge vahetada või spetsiaalseid toite ja jooke. Kui mängija kulutab laudades märkimisväärse summa raha, võib ta küsida korrusemehelt mugavusi või hüvitisi. Need taotlused hõlmavad sageli tasuta hotellitubasid, pääsmeid etendustele või tasuta einestamist kasiinoga seotud tipptasemel restoranis.

Lisaks eeskujulikele suhtlemisoskustele ja võimele teha mitut toimingut, nõutakse põrandamehelt tavaliselt detailidele orienteeritust. Sellel positsioonil on oluline ka autoriteedi esilekutsumine, kuna see nõuab sageli ebaviisakate või ebaausate mängijatega pealehakkamist. Suutlikkust juhtida ja motiveerida töötajaid peetakse üldiselt ka seda tööd tegevate inimeste eeliseks.

Korrusemehe ametikohale ei esitata tavaliselt formaalseid haridusnõudeid, kuigi paljudel kasiinode juhendajatel on sidus- või bakalaureusekraad. Hasartmängutööstuse, eriti lauamängude põhjalik tundmine on sellele ametikohale tööle võtmise tavaline eeltingimus. Kaardimüüjad ja mängulauatöötajad pürgivad sageli põrandameeste ametikohtadele, mis sageli viivad edutamiseni boksibossi ametikohale.